冒严寒办业务获点赞

“真的很意外也很感动，感谢六安农商银行营业部陈玉丽同志不辞辛苦、冒着严寒来帮助我，为六安农商银行的服务点个赞! ”近日，安徽农金96669客服热线接到客户李先生打来的致谢电话，点名表扬了陈玉丽，对她热情真诚的服务赞不绝口。

原来，1月9日，六安市普降暴雪，原本与客户经理陈玉丽预约在1月11日办理公积金贷款业务的李先生匆匆赶至六安农商银行公积金中心服务窗口。临近春节工作繁忙，李先生只能临时抽空选提前来办理。天气恶劣交通不便，他到达六安农商银行公积金中心服务窗口已是中午时分，此时陈玉丽已返回家中用餐，准备参加由总行开展的信贷培训。情急之下，李先生抱着试一试的态度拨通了陈玉丽的电话，在了解到客户情况后，陈玉丽二话没说立即放下手中碗筷，冒着雨雪和严寒回到服务窗口，热情熟练地为客户成功办理了业务，而后又急忙赶至会场参加培训。

收到客户的表扬，陈玉丽腼腆地笑了笑：“没有想到客户会因为这件事致电客服表扬我，我只是做了自己应该做的事情，相信换成六安农商银行的任何一位同事都会把客户的满意放在最重要的位置。 ” 陈信伟

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