保险业零距离 倾听消费者声音 星报记者倾听不同人心中的保险 探寻保险的真义
[摘要]星报记者倾听不同人心中的保险 探寻保险的真义
“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”,每个人对保险都有不同的理解,你心中的保险又是怎样的呢?随着保险产品与市场的逐渐发展,保险出现在人们金融生活中的频率越来越高,每个人心里对保险都有自己的定义,为此星报记者对不同人群进行了采访,探寻大家眼中保险真正的含义。 □ 张境宁
一个人卖保险,一家人买保险
采访人:方明
年龄:24岁
职业:曾经的保险销售员,目前从事金融行业工作
方明大学的时候学的是经济学,第一次上保险理论课的时候觉得保险是一种公益,也是一种概率性事件。没曾想,毕业后第一份工作就应聘去了保险公司做了销售。保险销售员看着衣着光鲜,但是经常会被人误解,刚入行的时候,方明干劲十足,跟着师傅进行陌生拜访、电话营销,不亦乐乎,可是工作并不顺利。有时候一个电话打过去,刚介绍完“我是XX保险的……”对方立马把电话挂了,甚至还有人在电话里恶言相向,工作过一段时间后,方明看清了保险销售的套路,也看到了大多数人对保险行业还是抱有排斥心理,同学聚会,方明提到自己保险销售员的工作时都会觉得不自在。做了两个月保险销售,方明辞职了。
回忆起在保险公司的日子,方明表示:“做保险销售,有时候还是要靠人际关系,以前保险公司的同事也有很多晋升很快的,现在已经开始带营销团队,保险其实是可以带来保障的,但是现在的销售模式存在问题,很多人还没了解保险产品的内容就去销售,为了完成业绩,一个人卖保险,一家人都在帮忙买保险。”
以前听说保险是骗人的
现在还是不太清楚保险是干嘛的
采访人:张雪莲
年龄:65岁
职业:退休人员
张雪莲从来没有自己买过保险产品,工作的时候,单位给购买过集体保险,后来儿子工作后又给她买了医疗健康保险,虽然不知道保险有什么用,但是张雪莲知道平常看病报销,领养老金都和保险有关。
“我们年轻那会,好多人都说卖保险的是骗子,花钱买那玩意,都是假的,这买完后就一张纸给你,还不知道保的什么,以前就只听过中国人保,现在都出现了好多保险公司,更加看不懂那些保险产品了,把钱放在保险公司是不是就像求个平安符,买个安心?”张雪莲现在都不知道保险能够保什么,有时候公园会有保险公司的人来做宣传,基本上拉个横幅,拍个照就走了,和张雪莲一块散步的大爷大妈有时候拿个单子回来也不会细看,有时候听说还能领个小礼物之类的,但是也没人会问这是干嘛的。现在也会有人上门推销保险,但家人担心那些上门推销人的意图,轻易不让她开门。
为什么要买保险,有社保就足够了
采访人:易军
年龄:40岁
职业:事业单位职员
“现在每个人都会有保险,买车的时候就上过保险,单位也有社会保险”,易军对保险还是有一定了解的,但是他从来没有购买过任何商业保险。易军表示:“首先,政府已经为自己买了五险一金,覆盖面已经很广了,我没有必要再去买其他的险种了;其次,在现在通货膨胀这么严重的市场下,保险项目又不透明,类似于儿童成长保险、助学保险基本上是没有什么意义的,我不可能指望保险公司能给我有什么收益保障;最后呢,像我们这种企业员工,也没有大笔资金去买保险作为投资。”
易军曾经被朋友邀请参加过一次保险“产说会”,整场活动下来,他还以为是进入了传销组织,对于保险洗脑式的营销方式,易军感到恐惧,同时也产生了抗拒心理。“保险产品五花八门,在没有真正了解产品的保障作用还是不要购买的好,以免掉进营销陷阱。”易军表示。但是保险的保障作用还是有的,易军刚买车那会磕磕碰碰不少,基本都是走保险报销,现在保险理赔也越来越方便了,对于这点易军感觉保险还是个好东西。
根据自己的实际情况
适当购买保险还是有必要的
采访人:刘雨
年龄:30岁
职业:金融理财人员
“我对保险还是有些了解的,我认为保险还是非常重要的,但是现在没有那么多的人会为这部分投入资金。”刘雨做金融理财有五六年了,以前也有人会向他咨询保险公司的理财靠不靠谱,但他始终觉得,保险的功能还是在其保障作用。“现在年轻人可以考虑为自己购买一份健康险,保险产品价格会根据人的年龄和身体状况有所区别的,如果这个年纪开始给自己买健康险的话,每个月投入几百块钱可以给自己将来买份保障还是挺好的,不同的保险产品有不同的保障功能,可以先了解下这些产品的内容,根据自己的实际情况购买,适当的给自己生活留个保障还是很有必要的。”刘雨表示。
作为金融行业从业者,刘雨除了给自己购买保险产品,也会为家人健康投保。“保险更重要的作用在于保障功能,以前很多人把保险产品作为投资工具,我并不赞成这种做法,现在也有很多保险打着多少年后返还本金的,但是实际的保障却很鸡肋,保险产品还是要看清楚再购买。”
多亏了保险,我的生活才又看到了希望
采访人:张霖
年龄:47岁
职业:自由职业者
2016年张霖给自己购买了一份重大疾病保险,保额50万元,2017年张霖被检查出疑似患有肺鳞癌,之后辗转六安、北京、上海、南京多地求医,多年积蓄已经所剩无几,就在快要绝望时,保险公司来到张霖所在的医院,协助他办理了理赔手续,原本感觉生活失去色彩的张霖在保险公司工作人员协助下,快速获得了50万元的保险赔付。
“原本购买保险只是一时兴起,我是个商人,购买保险也是买个安心,没成想这保险让我又看到了希望,你也不知道意外哪天会发生,保险就是一个保障,只有到真正发生那天你才能看到保险保障的作用。”这次意外的到来,让张霖一家都难以承受,然而保险却让他们一家又看到了希望。
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