市消保委聘任专家律师消费者维权更有“底气”
本报讯(记者 邱杨)近日,六安市消保委向聘任的专家委员会专家、消费维权律师团律师颁发聘书。此次是市消保委结合新形势下的消费者权益保护工作实际需要作出的新举措,发挥专家、律师在保护消费者权益中的作用,消费者维权将更硬气。
据了解,专家委员会将作为市消保委的智库,涉及法律与理论研究、消费指导与商品服务监督方面,发挥重要参谋作用,成员涉及学者、技术人员等,为市消保委履行公益性职责提供专业咨询服务;参与专业问题和重要事项的论证;对涉及消费者权益保护的立法、立规、立标提出意见建议;向市消保委就消费者权益保护理论与实务问题提出意见建议;参与重大消费维权活动。消费维权律师团的律师将参与重大典型投诉案件的分析研究和调查调解,为消费者提供相关法律信息和义务咨询服务,代理消保委委托的案件诉讼,并及时提供相关法律意见。
此外,记者从市消保委一届二次会议上还了解到,自去年底,原六安市消费者协会在全省率先完成改制更名,半年多来,六安市消费者权益保护工作合力不断形成,消费维权端口更加靠前,调处更加畅通,上半年12315热线共受理消费者各类问题4768件,市消保委秘书处直接受理收费者投诉305件,督促六安市诚信承诺联盟企业主动和解各类消费纠纷270件,为消费者挽回经济损失124.5万元。下半年,将继续深入开展社会监督,重点对预付式消费、老年人消费、金融互联网消费等领域开展调查评议,做好消费者投诉的数据分析运用,促进依法维权,创建放心消费。
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