防疫一线化解物业纠纷 ■ 杜超 汪超
在抗击新冠肺炎疫情工作中，金寨县法院抽调干警下沉到城区3个社区的5个居民小区，协助开展“封闭式”管理工作。身处防疫一线的法官，不仅按要求进行人员管控、隐患排查和防控知识宣传，还充分发挥司法职能作用，化解矛盾纠纷。
3月1日上午，正在祥和家园小区防控执勤的金寨县法院副院长汪伟了解到，该小区多名业主常年拖欠物业费，物业公司多次催要无果、已起诉至法院，但受疫情影响尚未审理。为有效化解纠纷，同时考虑到疫情防控期间避免人员聚集的要求，汪伟在做好防控工作的同时，分别与未缴纳物业费的业主取得联系，逐个了解其不愿缴纳物业费的原因，反复向他们释明与物业管理合同相关的法律法规。在联系业主过程中，汪伟发现，部分业主与物业公司间对立情绪较大，总是以各种各样的理由拒绝缴纳物业费，争议标的不大，但处理难度却不小。其中，业主程某的态度最为激烈，他认为在小区改造过程中因物业管理人员操作不当，导致所住单元的网线被挖断，无法使用网络；物业则主张网线并未挖断，可以联系网络运营商维修。双方各执一词，争执不下。汪伟充分听取双方陈述之后，从专业角度向双方释法明理，并当即联系网络运营商现场解决问题。网络通了，程某与物业公司达成调解协议。
随后两天，经汪伟深入调解，成功调处祥和家园小区物业合同纠纷5起，其中3位业主当即缴纳了物业费，物业公司随即撤诉；另两起物业合同纠纷的双方，也已达成调解协议。
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