盛夏忙碌的“供电人”
本报记者 张大鹏 袁野
“加把劲，把电线拉稳了啊！ ”记者7月15日来到金寨县白塔畈镇中心村，看见该镇供电所的维修人员正趴在电线塔上架设临时线路。不远处，当地几位村民自发赶来帮忙，使劲拉着电线。很快，电力员工和村民的衣服都被汗水浸透了。 “我们这里的输电线路很多都老化了，夏天有时连电扇都带不起来。我们昨天给供电所打电话报修，没想到他们今天就赶过来架了一条新线路。大热天的，看到他们这么辛苦，我们很感动，应该搭把手。 ”村民许芳一边擦着满头大汗一边和记者聊着。
“这个村是‘双基\’薄弱村，输电线路建得早，已经无法适应居民生产生活的需要了。一接到求助电话，我们在24小时内就准备好电缆等材料，为村民先搭设一条临时线路，让大家在大热天里有电用。下一步，我们还会全面升级当地的供电系统，进一步保障用电无忧。 ”白塔畈供电所所长屈晓春说。
今年以来，金寨县供电公司积极落实“零跑路”服务，简化用电报装程序，积极引导居民和企业线上申请办电服务。“目的就是让客户一趟都不用跑，接通输电线路不超过24个小时。目前，全县高、低压用户线上办电率已达100%，真正方便了群众用电。”国网金寨县供电公司总经理李冬森告诉记者。
记者在采访中了解到，夏季是用电高峰期，金寨县供电部门今夏主动作为，免费为农户升级电路，仅在白塔畈镇就主动为农户架设了116处线路，力保农忙时期的用电安全。“我家种了900多亩稻田，每年都为栽秧灌水用电发愁。以前用柴油、汽油水泵，成本高还费事。为防止私架电线造成不安全，供电所工作人员前不久主动上门，为我安装了4个抽水电表，让我能够安全方便地使用电动水泵，省钱又省事。 ”白塔畈镇九树村种粮大户刘荣银说。
直通服务“零跑路”、客户服务“零距离”、县域供电“零盲区”、供电服务“零失误”、安全度峰“零误差”，这是金寨县供电公司承诺的5个服务方向。今年以来，该县供电人加大输电线路检修力度，积极消除各种隐患，还为9726户贫困户完成了表户线治理，为3146户分布式光伏用户更换并网电缆近8.7万米。“我们以问题为导向，在电力服务上不断优化再优化，优化办电流程、简化报装手续、深化专业协同，努力减少停电时长及次数，让客户用电体验提升再提升。 ”李冬森说。
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