积聚人才智慧 助推行业发展 六安市着力加强道路运输从业人员队伍建设综述
[摘要]六安市着力加强道路运输从业人员队伍建设综述
□本报通讯员周荣贵张婕
六安市道路运输管理处近年来狠抓行业从业人员队伍建设，不断优化人才发展环境，积极汇聚行业人才智慧，努力提升运输服务水平，保障群众美好出行需求，为六安经济社会发展提供坚强道路运输服务保障。
强化阵地建设凝聚行业发展向心力
六安道路运输行业坚持以党建为统领，大力推进行业各级党组织建设，打造人才发展主阵地。市运管处党委积极发挥核心作用，带领全行业促发展、保通行。率先成立了全省首个城区出租汽车行业党委，广泛吸纳出租车行业从业党员。大力开展行业工会建设，成立了出租车行业联合工会，2019年5月以来，全面启动货运行业工会建设，通过积极引导，全市共有150多家货运企业成立了工会，广大货运从业人员踊跃参与，在保障从业人员权益、提升运输服务等方面发挥了重要作用。
各级行业党组织充分发挥战斗堡垒作用，结合行业实际，加强对从业人员的教育引领，凝聚了行业发展向心力。组织党员干部前往渡江战役纪念馆、霍山县磨子潭镇党建主题公园、张家店战役纪念馆等红色教育基地，开展主题党员日活动，激励全体党员牢记责任使命，积极投身到道路运输发展中。积极开展道德讲堂、警示教育等教育活动，动员从业人员广泛参与，对照先进，反思案例，激励从业人员向上向善，不断奋斗，充分激发了从业人员的荣誉感和归属感。
在行业党组织的带动下，市道路运输各类行业组织蓬勃发展，涌现了出租车“党员示范车队”“爱心车队”“志愿服务车队”“美丽的姐车队”“微笑的士车队”等一批立得住、叫得响的品牌车队，带动全行业从业人员创先争优，促进了全市道路运输服务水平进一步提升。
狠抓教育培训强化能力素质再提升
近年来，六安道路运输行业聚焦提升从业人员综合素质，狠抓业务技能培训教育，促进从业人员综合素质，为推动该市道路运输行业高质量发展提供人才支撑。市运管部门坚持每周开展一次集中学习，组织职工学习理论知识和业务技能，不断提升运管干部的综合素质。全行业扎实开展营运客车和货车驾驶员安全文明驾驶教育培训专项行动，通过教育培训考核，全面提升营运驾驶员职业素养、安全文明驾驶意识和应急处置能力。每年组织一次出租车行业技能比赛，模拟实际，贴近实战，提升出租车服务质量。积极组织维修、驾培等行业从业人员参加相关省级技能大赛，取得了较好名次，促进提升从业人员的业务技能。着眼于提升从业人员安全应急能力，举办了全市2019年度道路运输车辆交通事故险情处置应急演练，进一步提高了相关单位和企业的应急处置保障能力。2019年共组织开展出租车驾驶员继续教育、安全生产专题培训等各类培训教育活动50多次，培训从业人员总计4000多人次。
与此同时，该市道路运输行业采取多种措施，积极营造人才成长、发展良好环境。完善人才成长机制，结合岗位需要和职工特长，积极推进工作人员轮岗交流，通过优选优配，努力做到人岗匹配，最大程度发挥职工业务特长，调动职工的工作积极性和创造性。综合运用绩效考核机制，树立奖优奖能奖勤，激励引导运管干部创先争优。健全人才评价机制，综合运用民主评议、公开测评等方式，全面评价人才综合素质水平，营造良好的人才发展环境。
搭建实践载体展示行业队伍新形象
坚持以行业文明创建为主线，为全市道路运输行业从业人员广泛搭建价值实践平台，让人才的价值作用得到充分体现，让人才的业务技能得到进一步提升，积极展现道路运输行业优良的服务形象。
培树道路运输服务品牌。市道路运输行业围绕“货畅其流、人便其行”发展目标，以提升运输服务为抓手，充分调动行业从业人员积极性，着力打造优质服务品牌，切实保障群众出行便捷。为确保旅客“走得了”“走得好”，客运行业深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，涌现了客运总站“映山红”服务班、客运西站“女子亲情”服务班等一批行业先进服务典型。连续多年组织开展“文明的士”“文明公交”之星、“诚信驾校、诚信教练员”等评选活动，培树出租车、教培行业服务模范，通过示范带动，形成了全行业“爱岗敬业、比学赶超”浓厚氛围。2019年，启动了全市道路运输行业诚信企业评选活动，通过评选诚信经营、服务优良的运输企业，进一步推进该市道路运输行业诚信体系建设，增强全行业从业人员诚实守信意识，助推“诚信六安交通”建设。市运管部门持续深化“放管服”改革，严格落实“一站式服务制”“微笑服务”和“首问负责制”，运管人员坚持“五心”服务标准，为办事人员提供高效、文明的运政服务。市政务服务中心运管窗口先后荣获“2016-2017年度全国交通运输行业文明窗口”“全省政务服务系统最佳服务窗口”“六安市文明窗口”等称号。
搭建行业志愿服务平台。全市道路运输行业大力弘扬志愿精神，立足行业，胸怀社会，搭建多种形式服务载体，引导从业人员奉献爱心、强化担当。在六安争创全国文明城市、省级卫生城市中，全市道路运输行业从业人员踊跃参与，带头创建，充分发挥“形象窗口”作用，以优良的道路运输服务，积极展现行业责任。全行业带头践行“礼让斑马线、守法文明行”活动，遵守交通规则，礼让行人，以实际行动，树立了行业良好形象。出租车行业广大驾驶员连续十五年踊跃参加“爱心送考”活动，为莘莘学子保驾护航。全行业积极投身扶贫帮扶，2019年12月份，市货运行业爱心企业和志愿服务人员，向贫困群众捐赠大米、食用油等生活用品，积极为脱贫攻坚贡献力量。全行业广泛成立了志愿服务队，开展了志愿服务进社区、“夏日送清凉”“情满旅途、温暖回家路”“邻里邻好、社区春晚”等公益活动，服务社会，体现文明，提升了从业人员的精神境界，受到了社会赞誉，出租车爱心车队荣获了“安徽省青年文明号”称号。
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