农行临沂分行 优质服务情暖特殊客户

“太谢谢你们了，多亏你们的帮助，我女儿才能顺利地去看病，太感谢了……”日前，家住沂水县许家湖镇的王先生在电话里感谢农行沂水支行的员工。

当日，农行沂水支行长安分理处刚营业，一位30多岁的男子抱着一个小女孩急匆匆冲进了网点，直奔柜台前，丝毫没有顾忌正在办理业务的客户。网点大堂主任见状急忙拦住他，原来，该男子姓王，怀抱的小女孩是他的女儿，患有唇腭裂，已在北京的一家医院挂了号，当日11点就要乘坐高铁赶往北京。可是临出发前王先生才知道还需要给孩子办理社保卡，他这才急匆匆地赶到农行。

了解情况后，大堂主任立即帮助他协调，特事特办开辟了绿色通道，网点工作人员很快就为其女儿办理了社保卡并开通所有社保功能，确保能在北京顺利使用。王先生再三表示感谢后坐上了去北京的高铁。在返程的路上，王先生又给网点打了电话，这才发生了刚开始的一幕。

心中有温度、指间有速度，这只是农行临沂分行全心全意为客户服务的一个缩影。近年来，农行临沂分行坚持软硬兼修、精细管理，在服务好全市经济社会发展的同时，致力于为广大客户提供更有质量、更有温度、更加便利的金融和生活服务，用高度的责任心和贴心热情的服务温暖人心。

（许可 张叶娟）

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