临沂市住宅小区物业服务将量化考核

临沂日报 2019-09-10 13:38 大字

为进一步加大物业行业监管力度,提升临沂市物业管理水平,维护广大业主的合法权益,根据《山东省物业管理条例》等有关规定,结合临沂市工作实际,市住建局制定了量化考核评分标准,量化考核主要针对纳入物业管理的住宅小区。

通知明确了考核原则:依据物业服务合同约定和服务等级标准,坚持实事求是、公开、公平、公正的原则。考核工作由市、县区物业主管部门组织实施,各县区物业主管部门负责对所属区域内住宅小区物业管理工作情况的考核,每季度把考核结果报市住建局,市住建局对各县区考核情况进行不定期抽查,年终根据市、县区两级检查情况汇总通报。

考核实行量化打分制,总分100分。各县区物业主管部门依照《临沂市住宅小区物业服务量化考核评分标准》,制定考核检查计划,牵头组织街道、社区及相关人员,采取定期和不定期相结合、抽查和普查相结合、明查与暗访相结合的方式对住宅小区进行检查考核。

记者注意到,临沂市住宅小区物业服务量化考核评分标准主要分为制度建设、公共秩序维护、公共设施设备管理、房屋及维修管理、环境卫生管理、绿化管理和精神文明建设等七项,三会三公开(业主恳谈会、人民调解委员会和物业管理联席会,公开服务标准和价格、投诉渠道和方式、公共收益信息)落实情况、监控设备运行情况等均有明确的评分标准。值得注意的是,小区的社区文化、物业企业志愿服务队等也是量化考核的内容。

通知明确,各县区物业主管部门对每次检查考核中发现的问题下发限期整改通知单,指导并督促物业服务企业限期整改。连续2次整改不到位的,对物业服务企业负责人进行约谈,并由县区物业主管部门提报市住房和城乡建设局将该物业服务企业列入黑名单,在日常监管中列为重点监管对象。各县区季度考核汇总情况要在本辖区范围内通报;市住建局年底对全市考核情况进行汇总,作为评先树优和计入信用档案的依据。

物业服务人员有没有统一着装、佩戴明显标识?小区内有无电动车上楼现象?小区内的私搭乱建有没有劝阻制止并报告城管执法部门?小区花木是否长势良好无枯死?市住建局近日下发通知,对全市已实施物业管理的住宅小区的物业服务情况将进行量化考核,这些内容将是量化考核打分的部分内容。

县区动态

◆日前,平邑县召开党建引领红色物业发展工作现场推进会议。会议指出,开展红色物业工作是城市发展的需要,也是物业企业自身发展的需要。工作推进中,要牢牢把握“党建引领、社区抓总、各方联动、企业先行”的总体要求,聚焦三个主体,抓好三支队伍,开展三项活动,健全三项机制,推动红色物业工作深入开展,取得更扎实的效果。

◆近日,临沂高新区召开党建引领红色物业发展工作推进会议,进一步建立健全多方联动机制,安排部署近期工作任务,会上区派“红领书记”代表、物业企业党组织代表分别作了表态发言,各有关部门(单位)、镇街负责同志、各物业企业党组织书记、企业负责人、区派“红领书记”参加会议。

◆8月29日,沂水县召开党建引领沂蒙红色物业发展工作推进会,沂水县诚恳物业公司等三家物业公司分别从推动党建引领红色物业发展、物业管家、宣扬中华优秀传统文化等方面作典型发言。会议指出,物业服务企业要加强党建引领,立足主业、延伸服务,努力构建新型物业管理服务模式。各物业服务企业要对照先进找差距,同时加强党建对红色物业的引领,积极开展创建服务活动,创建“沂蒙红管家服务三六五”品牌。

◆9月1日,蒙阴县福顺物业管理有限公司举行“沂蒙六姐妹红管家服务队”揭牌仪式。福顺物业“沂蒙六姐妹红管家服务队”是以党员、入党积极分子为骨干,广泛吸纳维修、安保和项目经理等专业人员为成员的一支便民志愿服务队伍。专门为小区内的老弱病残及有困难的业主解决小事、急事、难事,提供24小时免费上门服务。

□临报融媒记者 孙玉光

通讯员 赵伟

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