沂水：“五大平台”提升群众安全感满意度

沂水县积极创新服务管理，结合“迎接十九大 忠诚保平安”主题实践活动和全市公安机关群众安全感满意度提升工程，主动搭建“五大平台”，全面拓宽便民服务渠道，受到社会各界好评。今年上半年在群众安全感和满意度测评中，该县位居全市前列。

搭建“便民服务平台”优质服务亮窗口

牢固树立亲民、便民、为民意识，该县在县城繁华地段建设沂水县公安局便民服务大厅，从细微处入手、从小处着力，不断完善便民利民举措，大力提升窗口服务质量。在窗口单位推出“低柜台一站式”服务，及时为群众提供警务咨询；建立窗口评价机制，主动接受群众监督；大力推行“加班、上门、网络”等服务方式，进一步简化办事程序；对老弱病残、外来人口等弱势群体开设“绿色通道”，提供优先办理服务。7月28日，泉庄派出所民警在走访中获悉，有一名90岁老人从未办过二代身份证，现急需身份证但无法到所办理。民警立即携带设备，利用午饭时间赶到该村，为老人采集人像信息。今年以来，共为辖区群众提供法律咨询服务7000余人次，上门办理二代身份证件300余份，为企业外来职工办理流动人口暂住证100余人次。

搭建“巡逻防控平台”防打结合安民心

建设社会面动态巡逻防控机制，延伸治安防范触角到村居社区、楼群，做到白天和夜间巡逻相结合、车巡和步巡相结合、重点部位检查和正常巡逻相结合、重点人口管控和流动人口盘查相结合，严除各类安全隐患。9月1日，夏蔚派出所在夜间开展治安巡逻过程中，抓获一名盗伐有80多年树龄松柏的犯罪嫌疑人；8月29日，龙家圈派出所在巡逻中救助一名外地迷路的智障妇女。通过巡逻防控建立和完善，先后抓获现行犯罪人员12人，破获系列案件110余起。救助各类遇险群众30余人，受到广大群众的一致好评。

搭建“纠纷调解平台”维护稳定促和谐

认真研究重点建设项目、征地拆迁补偿、企业劳资纠纷等矛盾纠纷的特点，因地制宜，因人施策，按照“分类排查，分片治理，分级化解”的办法，深入辖区开展矛盾纠纷大排查、大调处活动；建立融“派出所、综治办、司法所”为一体的联合调处矛盾纠纷运行机制，及时分析苗头性、倾向性问题，将各类矛盾纠纷解决在萌芽状态。针对群众反映较多、涉及面较广的问题，定期“把脉会诊”，集中解决问题；建立健全矛盾纠纷调处回访制度，了解双方当事人对调解协议的履行情况及意见、想法，及时掌握事态进展，进一步巩固调解实效。9月4日，圈里派出所先后经过6次调解，让一起因言语纠纷发生的人身损害案成功化解；泉庄派出所经多次努力，成功化解泉庄某村兄妹因赡养老人发生的故意伤害案，使兄妹和好如初。今年以来，共收集信息1300余条，排查矛盾纠纷1100件，及时化解1079件，成功调处率为98.1%，源头解决信访案件11起，未发生民转刑案件。

搭建“信息收集平台”耳聪目明排隐患

以城乡警务改革为契机，充分依托全县377名警务助理熟悉辖区情况这一优势，加强与街道(乡镇)、社区(村居)组织和相关职能部门之间的联系沟通，建立联防联动、群防群治机制，社会信息动态共享，进一步拓宽情报信息收集渠道，争取第一时间获得深层次、内幕性、预警性、动态性信息，有针对性地落实防范控制措施，有效防止因信息不灵而造成工作被动。同时，积极开展治安信息员的培训工作，努力提升其情报信息收集能力。今年以来，共收集深层次信息 86条，据此破案32起，有效预防群体性事件12起。

搭建“法制宣传平台”示范讲解求双赢

结合“结亲连心”及民警大走访活动，组织派出所民警深入社区村居、田间地头，广泛开展“法律宣传”“送法上门”等宣传活动，通过设立法制宣传栏、“法制提示板”，张贴法制标语，发放防范知识小手册及村居高音喇叭等方式，进一步增强群众法制意识和自我防范能力。4月17日，院东头派出所民警走进辖区中小学开展法制教育宣传，为广大中小学生上了一堂生动的法制教育课；姚店子派出所民警走进县福利中心为老人及工作人员开展法律知识讲座，收到良好效果。今年以来，全县各级综治、司法、公安等单位共组织各类法制宣传活动43次、开展“法制进校园”活动27场次，发放宣传单15万余份，受教育人数高达15万余人次。 李燕 郝建明

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