马站镇:四项制度趟出殡葬改革新路
沂水讯 在抓好公益性公墓建设的同时,马站镇更加注重公墓使用管理,通过建立四项制度,规范运营管理,趟出了一条务实管用的路子,积极引导群众形成逝者进公墓的自觉行为,有力推动了全镇殡葬改革工作深入开展。
建立信息传递制度,确保信息掌控及时。为保证第一时间掌握亡故人员信息,马站镇重点管理殡仪服务车司机、各村“两委”成员、殡葬主事人三个关键性人群,建立了“三条线”上报、不留死角的信息传递制度,形成横到边、纵到底的信息传递网络。一方面,加强对村“两委”成员和殡葬主事人的管理。要求及时掌握辖区内亡故人员的信息,并第一时间上报相关管理区,管理区与镇殡葬管理办公室进行沟通后,组织殡葬服务人员及时靠上服务,引导逝者进入公墓安葬。另一方面,加强对殡仪服务车司机的管理。全镇去世人员尸体运送一律由镇殡葬管理办公室统一安排,严禁殡仪服务车司机私自出车。殡仪服务车司机提前掌握亡故人员信息的,要第一时间向镇殡葬管理办公室汇报,镇殡葬管理办公室与相关管理区沟通后,及时安排车辆提供相关服务。同时,为确保信息及时传递,马站镇分别针对殡仪服务车司机、村“两委”成员、殡葬主事人制定出台了考核办法,对不按要求及时报送信息造成工作被动的,将严肃追究相关人员的责任。
建立殡葬简办制度,倡树丧事简办新风。多次召开村党支部书记、党员及殡葬主事人座谈会,详细了解马站本地殡葬习俗,在多方征求意见的基础上,本着群众认可的原则,结合实际制定出台《马站镇殡葬流程指南》,用黑纱、白花代替披麻戴孝,用鞠躬代替磕头,取消泼汤和焚烧纸扎等陈规陋习,引导群众一切简办,并由镇殡葬管理办公室对实行丧事简办的逝者家属颁发《丧事简办证》,建立档案。镇殡葬管理办公室将殡葬简办流程指南和流程图在全镇范围内进行广泛宣传,并统一为逝者亲属免费提供黑纱、白花,杜绝相互攀比现象,得到了群众的普遍认可和一致好评。6月1日以来,全镇亡故的37人全部按照简化后的流程办理了丧葬事宜。
建立跟踪服务制度,引导群众形成自觉。逐村成立由村干部、党员、殡葬主事人组成的殡葬服务队,配套出台《村“两委”干部殡葬服务管理办法》《殡葬主事人管理办法》,联系火化车、丧事办理、入住公墓等各个环节全程搞好服务,通过全方位的服务引导群众自觉进入公墓。对亡故人员进公墓并按照简化流程办理丧葬事宜的,村支部书记带领“两委”成员主动到逝者家中鞠躬献花。对以往需由逝者亲属支付给殡葬主事人、记账人的服务费用,逝者进入公墓安葬后,统一由镇财政承担,减轻了逝者亲属的负担。实行群众满意度回访,就镇殡葬管理办公室、村干部、殡葬主事人等服务情况对进入公墓安葬的逝者亲属进行回访,并加强回访结果运用,逝者亲属不满意的将问责相关责任人、取消殡葬主事人补贴。截至目前,进入公墓的37人,逝者亲属满意度100%。
建立公墓管理制度,规范运营管理使用。在公墓使用上,将墓穴统一编号、登记在册,坚持自愿原则,由逝者亲属根据各自意愿,从全镇10处公墓中任意选择一处公墓进行安葬,安葬时根据亡故时间按顺序依次安排墓穴,不允许预留墓穴或挑穴使用。同时,建立逝者档案,由村“两委”为逝者填写基本信息和生平简历,并由计生、综治、信访、公安等部门进行审核,实行一人一档。在公墓管理上,每个公墓选聘一名责任心强的专职管理员,并制定出台《公墓管理员职责及考核办法》,明确公墓管理员在入墓引导、公墓卫生清理、绿化管护、设施看护等日常管理和来访人员接待服务、悼念祭奠引导等方面的具体职责,做到每处公墓都有人管,出现问题能及时发现解决。 (高培龙)
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