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主机弄丢赔新的收维修费合理吗

沂蒙晚报 2016-07-26 21:58 大字

本报7月25日讯 (记者赵泽军)“电脑主机弄丢后赔偿,却还收150元费用。”22日,家住沂水县龙家圈镇的武女士拨打热线反映称,家里的电脑主机出现问题,她放到镇上的一家电脑维修店里修理,对方给弄丢了,赔偿时却还要收 150元费用,感觉不理解。

据武女士介绍,今年1月份的时候,家里的电脑主机出现问题,无法开机,她就送到位于镇上的一家电脑店维修。“当时是家人送过去的,可能店里有点忙,当时对方就让先放在那里。”武女士说,期间由于不着急用,她也没过去催,后来竟把这事给忘了。

武女士告诉沂蒙晚报记者,今年5月份的时候,她有点事准备使用电脑时,才想起来电脑维修还没拿回来,便到电脑维修店去取。“我把情况说了,对方说还没修好,后来又把我电话贴在了主机上。”武女士说,当时对方称修好后给打电话,但不知怎么回事,期间一直没给打电话,“实在等急了,21日,我又过去询问。”

“本来以为这回应该修好了,没想到对方突然说找不着了。”武女士说,她大吃一惊,后来她自己又找了一遍,也没找到,“看到这种情况,对方称也别追究了,给赔偿一个好的。按理说赔偿是应该的,没想到对方还要150元钱,不然就不给,这也太气人了。”

对于该情况,记者随后联系了该维修店,负责人江先生称,他收取的是电脑主板更换费用。“客户送过来的时候电脑是坏的,虽然给弄丢了,但我们给赔了一个新的,所以要收取维修的费用。”

江先生称,今年1月份的时候,该客户的电脑主机坏了,过来进行维修。“经检查,该电脑主板坏了,需要更换,按照平常的价格,更换电脑主板是 150元钱。”江先生说,由于刚开始主板不好配,耽误了一段时间,后来买着后,他就进行了维修,“一般客户将电脑拿过来维修后,几天就过来拿,但该客户不知怎么回事,很长时间也没有过来拿。”

“一般主机上都贴有维修客户的电话,修好后,我们都是单独放在一个地方,客户自己过来领取。”江先生说,该机器维修好后,就放到了二楼的仓库里,由于期间装修,他也把这事忘了,“出了这事,我们也很纠结,不是她本人送的,是不是被别人领走了还很难说。但客户拿来时主板是坏的,我们肯定要收取更换电脑主板的150元钱。后来我们给解释了,对方不同意,我们也没办法。”

对于此事,本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师称,本案中,客户送来的是一台有故障的主机,本身就有问题,出现这种情况后,如果维修店重新给赔付了一台价值相当的主机,而且没有故障,这种情况是合理的。 

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