特色微政务“为民服务不歇班”
□本报记者江昊鹏
在菏泽市牡丹区高庄镇,就算到了深夜,群众也可在家轻点键盘,通过网上留言、网上即时交流等形式,咨询办理相关事项。在教育实践活动中,高庄镇创新服务群众方式,以打造“24小时上班的网上政府”特色微政务为重点,开通网上综合性便民服务大厅,并与镇政府的惠民服务大厅有效对接,通过政务公开、网上办事、政民互动、建言献策、法律服务、热线电话等多个栏目,实现网上网下的联动服务。
“为民服务不歇班”——网上便民服务大厅的开通体现了菏泽市以民为本的实践理念。群众路线教育实践活动开展以来,菏泽市始终坚持问题导向,注重开门纳谏,深入查摆关系群众切身利益的问题,不仅通过信访积案、群众来信来访、网络媒体等渠道搜集意见建议,市、县、区党员干部更是深入基层,到问题多、困难多、矛盾多的地方去听民声、访民意。据统计,菏泽市312名市、县区领导班子成员建立活动联系点576个,市委常委全程指导联系点单位教育实践活动,并结合分管工作,广泛征求意见建议,带动和促进活动深入开展。
在为民办实事的同时,菏泽市推行“分类别制定方案、分领域聚焦问题、分行业设计载体、分层级联动实施”的“四分工作法”,制定执法监管部门和窗口单位、服务行业,教育系统,医疗卫生系统等8个分类实施方案,聚焦不同领域、层级、行业存在的“四风”共性问题,有针对性地查摆体现行业特点和岗位实际的个性问题,做到一把钥匙开一把锁。
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