12345市民服务热线政府部门为民办事情况选登
市民来电反映：其去年月份带着行李箱乘坐路公交车去临沂火车站，刷卡乘车后，驾驶员表示要收取行李费，市民表示该项收费并不合理，希望相关部门取消乘坐公交车收行李费这一规定。
市公交集团回复：对市民乘坐公交车所带行李收费，市物价局临价发【】2号文规定：乘客携带超过0.立方米、占地面积超过0.平方米、长度超过1.5米、重量超过公斤的物品乘坐公交车时，按照一人票价标准进行收费。驾驶员可以按照上述规定对乘客收取行李费。
市民来电反映：郯城县郯东路与人民路交会处屈臣氏商铺西门南侧，每天都有占道经营商贩，影响道路通行，希望相关部门尽快予以查处。
郯城县热线办理：为进一步开展文明城市创建工作，提升城市品位，为广大市民营造整洁、优美、宜居的生活环境，经研究决定，自年月日开始，对银都广场进行提升改造，范围包括银都超市以西至郯东路、银都宾馆以东鱼市以及朝阳广场。提升改造期间，将使用施工围挡进行封闭施工。由于该广场原先属于县城东部市民早市集散地，且有超市，人口密集，施工围挡后，广场栅栏与银都超市之间的过道变窄，造成暂时车辆拥堵，且有个别摊贩占道经营现象，当地村委也每日安排市场管理者及时清理。施工期间造成的不便都是暂时的，改造后，将进一步规范市场秩序，占道经营以及道路堵塞问题都会得到改善，给市民提供一个环境优雅、市场有序、人文景观相结合的休闲场所。
市民来电反映：今年1月日其将车辆停放在临沭县中山北路人民医院内的停车场内，其停放时间不到半小时，但是医院门卫私自更改为一小时，并且收取1元停车费，其认为更改时间不合理，要求相关部门调查处理。
临沭县人民医院回复：医院从年月日开始按照临沭县物价局有关文件规定，对来院的机动车和非机动车进行收费，并且收费有严格标准。首先来院就诊就医的群众，不管是机动车还是非机动车，凭当日就诊治疗凭证一律免费停放。其次对来院探视病人或办理与医院相关业务的车辆在院内停放的，分钟内免费，超过分钟将按物价局规定标准进行收费。市民出医院时应出示当日诊疗凭证，住院患者陪护亲属可出示住院每日清单或各病区发放的免费停车卡，才予以免费。对于市民反映的问题，医院将进一步核实，加强人员管理，坚决杜绝乱收费现象发生。 本报记者 李萍
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