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车跑8000公里维修6次

沂蒙晚报 2016-04-13 22:26 大字

本报4月12日讯 (记者董立军) 近日,市民开先生向沂蒙晚报反映,2014年买了一辆东风小康面包车,然而开了只有8000公里,便已经有了6次维修,这让开先生十分不满,希望4S店和厂家能给调换车辆,4月12日,沂蒙晚报记者联系了4S店,相关负责人也表示属于三包范围内的维修,他们都会按照规定维修,也会积极联系协调厂家处理,但是不可能给调换车辆。

开先生告诉沂蒙晚报记者,2014年4月份,在郯城县瑞祥汽贸公司,他花了6万多元钱买了这辆东风小康面包车,在开车的第一年里,车辆状况良好,然而在2015年8月份之后,车辆便频频出现各种问题。“现在只开了8000公里,便出现了6次问题,更换了不少器件,刚开始还在郯城瑞祥汽贸维修,有时候还得来临沂国顺汽贸维修,每次维修来回跑耽误了不少时间,而且幸好现在还在三包维修期间,一直这样隔三差五出问题,三年后过了三包期,我怎么办?”开先生十分担忧。

开先生表示,他怀疑车辆有质量问题,便三番五次地投诉,然而厂家只愿意补贴2000元钱,这让开先生不满意处理结果,“根据三包规定,如果维修期超过了35天,就应该更换车辆,在更换张紧轮的那次维修,我等待了两个多月,符合更换车辆的条件。”开先生称。

沂蒙晚报记者随后联系了4S店相关负责人,该负责人表示他们也了解到了这个情况,“车辆还在三包期间,我们就按照三包要求给予免费维修,而且客户提出异议之后,我们也积极向厂家打报告,而开先生的要求,厂家不同意。”

针对开先生反映符合调换新车政策的情况,该负责人表示,当时维修工时并没有超过35天,因为开先生期间是开走了车辆。

随后沂蒙晚报记者又联系了厂家,负责处理此事的刘经理表示,他们正在积极处理此事,“关于是否质量问题,需要我们进行鉴定,我们也会根据三包的规定要求来处理这件事情,应该很快就会有处理结果。”

开先生的部分维修单。 

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