维修点修手机，电池被掉包

本报11月22日讯 (记者杨青) 手机、电脑等数码电子设备如今已成为人们生活中的必需品，由此衍生出来的维修问题也越来越多，比如维修价格虚高、零件被偷换等等，近日，郯城县消协成功调解了一起手机送去维修，电池被调包的消费纠纷。

家住郯城县城的消费者王先生于2015年9月中旬在郯城县人民路某手机大卖场购买了一部手机，使用不到两个月就发现电池充不上电，送到大卖场内的售后进行维修，可当他取回修好的手机时才发现，手机的电池有明显磨损过的痕迹，电池的一个角还缺了一小块。王先生平时用手机很爱惜，明显手机电池被人调换了。王先生立即找到维修点的工作人员讨要说法，谁知工作人员却拒不承认电池被调换。

接到投诉后，县消协立即派出工作人员对此事进行调查，发现维修点提供给王先生的手机电池确属旧电池。工作人员仔细查阅了维修点的维修记录，与记录的原手机电池序号对证，工作人员才承认，送修的电池太多，自己不小心把王先生手机的电池弄丢了，只好找了一个同品牌的旧电池换上。事情清楚之后，县消协对工作人员进行了严肃批评，并对此事进行了耐心调解。最后，维修点同意免费为王先生更换一个新的原装电池。 

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