暴雨中,临沂保险业为市民撑起“保护伞” 已赔付金额1.3亿元
8月13日夜至14日白天,临沂市中北部地区发生大暴雨、局部特大暴雨,沂河出现1960年以来最大洪峰,部分县区发生灾情险情。临沂市保险行业协会按照省协会要求,在临沂银保监分局党委的领导下,组织全市保险业积极开展防汛救灾、保险服务等工作。截至8月31日,共接到机动车辆保险、农业保险、企业财产保险、家庭财产保险、货运保险等保险报案27573件,已赔付机动车辆保险4994件,已赔付机动车保险金额8441万元、玉米448亩、温室大棚221个、育肥猪7679头,合计赔付金额1.3亿元,用“速度”“力度”“温度”为广大市民撑起了“保护伞”。
快查快赔 凸显理赔“速度”
协会高度重视,强化组织领导,启动应急预案,加强数据调度,指导各保险机构细化应急预案,成立应急工作领导小组,全面开通绿色理赔通道,简化理赔流程和手续,快速赔付,保证客户在最短时间内得到经济补偿。平安财险临沂中心支公司接到平邑县温水镇某村村民报案后,第一时间赶赴现场,迅速处理报案案件,主动安抚受灾农户,现场实际定损,协商赔款金额。村民和村委连连表示感谢,称赞其真心为老百姓着想。
应赔尽赔 彰显保障“力度”
针对此次灾情,协会要求各保险公司充分发挥保险保障、经济补偿作用,合理调配人力物力,迅速调拨理赔准备资金,做到应赔尽赔,减少受灾群众损失,助力恢复生产生活。安华农险临沂中心支公司接到沂南县养殖户李先生的报案电话,他养殖的1200头育肥猪被大水冲走,损失较大。安华农业保险迅速启动理赔程序,3天内处理完所有理赔流程,将46.8万元理赔款送到客户手中;太平洋财险临沂中心支公司接到报案电话,林某驾驶标的车在行驶中熄火,水位淹至仪表台,依据承保金额全损处理,现场签订赔付协议近47万元,随后查勘人员又将客户护送回家。
防灾防损 尽显服务“温度”
8月14日,暴雨持续过程中,协会动员各保险机构采取灾害预警、协助施救等措施,全面落实防灾防损,全力降低暴雨灾害损失。人保财险临沂市分公司第一时间启动应急预案,在30余处低洼地带放置温馨提示牌,提醒过往群众绕行积水路段、注意交通安全;出动20余台应急救援车辆,确保受灾车辆能够及时得到救援和理赔。英大财险临沂中心支公司为了让客户受损的车尽快得到妥善处理,查勘员冒着狂风暴雨冲到受困车辆现场,为受灾客户提供及时帮助。经过十几个小时的鏖战,涉水车辆终于得以全部查勘取证完毕,送至维修厂进行维修。王楠楠
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