平邑供电“三走进”节前访民声
□龙古月报道
本报平邑讯春节临近,为保证用户在阖家团圆的日子里能舒心用电,国网平邑县供电公司组织“三走进”服务小分队进行节前客户走访,听取客户节日用电需求,解决客户用电问题,送去新春祝福,提升优质服务水平。
安全知识进社区,服务小分队在社区设立咨询台,向居民讲解用电高峰期的安全常识,解答用电疑问,并在社区公告栏张贴安全用电宣传单和管理人员联系方式,方便出现用电问题时用户能第一时间联系到供电责任人。暖心服务进家庭,服务小分队逐一上门对五保户、留守老人、鳏寡孤独家庭等特殊群体家中的线路及用电设施进行安全隐患检查,保证他们用电安全。可靠用电进商户,服务小分队向商户发放安全用电知识手册,叮嘱他们歇业期间注意关闭电源,并对商户的线路及用电设备进行检查,存在隐患的要求限期整改,确保春节期间安全可靠用电。
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