□聚焦兰山街道社会治理网格化模式探索⑥ 曹家王庄社区：推进网格化服务，建设智慧型社区
临融媒记者 付然锋 朱剑锋 通讯员 王铁军 谭小潭
12月7日，在兰山区兰山街道曹家王庄社区“互联网+”智慧社区管理指挥平台，工作人员通过系统密切监控辖区内交通、治安、消防等情况。记者注意到，高清瞭望摄像系统能够360度全景覆盖，从安装在顶楼高处的摄像系统能够清晰拍摄到道路停放车辆的车牌号码。
“这是我们社区依托网格化管理，用科技打造建设的‘雪亮+综治’\‘雪亮+安全’\‘雪亮+城市管理’三位一体的\‘互联网+’智慧社区管理指挥平台。”曹家王庄社区党总支书记、居委会主任曹祥思对记者说，通过此平台，综治、安全、城市管理等工作更加快捷、有效。比如近日从监控中发现一处市场楼房向外冒烟，经及时处置避免造成更大的经济损失。
同时，曹家王庄社区在辖区安装了500万像素监视探头500余个，“点亮”了社区每一个角落，科技已成为打造社区精细管理的“助推器”。
曹家王庄社区是拥有近3万人口的大社区。如何管理好社区，为社区居民提供更为便捷和人性化的服务，曹家王庄社区探索出了以党建统领、网格化管理、智能化建设社区的新路子。
通过调研，曹家王庄社区确定了纵横两个方向的网格“大动脉”。横向网格以各项工作内容为划分依据，主要包括综治、安全管理、环境保护等；纵向网格以空间范围为基础，依托社区党总支共划分为社区总网格、基础网格、小区域网格和基层网格。
让网格真正扎根社区，纵横畅通，社区建立并完善了网格管理责任制度。在纵向上，社区网格长负责整个社区网格，其他各个层级的网格负责人针对本层级网格及区域负责；在横向上，各网格人员针对分管的工作内容，确保了每一方向、每个区域、每项工作都有人员负责。同时，社区研究制定严格的奖惩制度和考核机制，对每个层级、每个网格的负责人进行全面考核。
社区要管理好，党员要发挥带头引领作用，切实把网格扎根下去。整个网格将政策宣传、工作部署、通知要求层层向下传达，全面覆盖到户；而意见建议、居民心声同样也由网格层层往上汇总传递，保证每一位居民的诉求都能反映到位。
网格建好了，用科技打造智慧服务，就是为居民提供更快捷、更便利、更人性化的服务。对此，曹家王庄社区将辖区物业公司、沿街商户、农贸市场、老年公寓、社区卫生服务站、教育培训机构等资源整合起来，全部纳入社区智慧服务内容板块。通过智慧云平台，为社区居民提供综合服务、维修服务、家政服务、“云医院”、“云教学”、网上菜市、网上餐厅等服务。平台全部建设后，社区居民可一键点单，实现“手指动一动，服务送到家”。
此外，社区还通过建设“网上社区”，全面了解居民心声诉求。居民可以通过网上平台发表意见建议，发布信息，物品交易，真正实现“邻里一家亲，社区一家人”。
目前，一张覆盖全社区的网格在慢慢地改变着曹家王庄社区的发展脉络和居民生活。每位党员都能在网格中找到“立足点”发挥作用，而居民也能通过网格及时反映自己的意见、诉求，为社区发展建言献策，共建和谐社区。
“今后曹家王庄社区将依据网格化平台，继续探索智慧社区建设，全力打造智能化、服务型的新时代特色社区。”曹祥思说。
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