试运行一个月 “在临沂”掌上12345获网友点赞
本报讯 (临报融媒记者 唐霞)自7月18日上线以来，“在临沂”客户端“掌上12345”服务栏目已试运行了一个月的时间。期间，网友通过该服务栏目提交诉求获得解答，对栏目给予肯定，也反馈意见建议，让“掌上12345”功能更完善、更贴心。
为积极推进“互联网+政务服务”，为市民提供更加智能化的便民服务，临沂市12345政务服务热线正式入驻“在临沂”客户端。市民只需登录“在临沂”手机客户端，在首屏或“服务”频道点击进入“掌上12345”栏目，即可实现在线诉求、在线查询诉求办理情况。“通过咱客户端‘掌上12345’可以随时随地提交诉求，感觉非常便捷。”“以后多了个渠道让咱老百姓反映问题，而且APP查询十分方便。”网友们在留言中纷纷为“掌上12345”点赞。
在此提醒用户，“在临沂”客户端旧版本不支持“掌上12345”功能，更新至最新版本即可正常使用。广大网友在提交诉求时，反映的内容要事实清晰，尽量具体，一事一反映。另外，不属于12345受理范围的事项，没有具体的事实、理由和明确诉求的事项，以及重复提交的事项，都无法通过审核。办理结果一般会在诉求件审核通过后的5个工作日之内，通过“掌上12345”平台反馈给诉求人；较为复杂的诉求件，办理时长会根据实际情况延长。如果您在“掌上12345”试运行期间还遇到其他问题，均可通过“在临沂”客户端个人中心“意见反馈”进行反映。
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