兰山农商银行信贷服务助力乡村振兴

近年来，兰山农商银行紧紧围绕乡村振兴战略的总要求和重点任务，通过建立和完善服务“三农”和实体经济的各项机制，深化“三农”金融服务，巩固农村金融、普惠金融、民生金融三大主力军地位。截至2018年11 月，乡村振兴战略信贷资金支持农户8422户，信贷投放资金共计15.17亿元。

聚焦“产业兴旺”，助力乡村产业发展。创新推出“美丽乡村贷”及产业链贷款系列信贷产品，优化金融服务，大力支持现代农业和农村一二三产业融合发展，推动构建乡村产业体系，为促进乡村产业振兴提供强有力的金融支撑。

聚焦“生态宜居”，助力美丽乡村建设。按照生态宜居要求，加大对农村民生领域的支持力度，支持林业生态建设，积极对接苗木产业区。紧跟农民住房改造需求，积极营销农民住房、装修贷款，把握街道片区改造带来的信贷营销机遇，批量为农户集中办理农民住房贷款。

聚焦“乡风文明”，助力乡村新风尚培育。大力推广“光伏贷”信贷业务，助力绿色能源产业发展，在提高农民绿色增收的同时，促进信贷结构健康指数持续提升；围绕深化乡风文明行动，推广“党员信用贷”、“拥军贷”，落实贷款优先、利率优惠措施，有效满足各类群体生产经营和综合消费资金需求。

聚焦“生活富裕”，助力满足乡村居民对美好生活的需要。积极推广“富民农户贷”、“富民生产贷”，做到“应贷尽贷、应贷快贷”，稳步提供贫困人口增收脱贫的能力。以“家庭亲情贷”为切入点，推广家庭银行商业模式，同时将金融扶贫与“家庭银行”模式推广工作相结合，有效破解贫困农户“贷款难”“担保难”和“贷款贵”问题，助推农民增收致富。

（刘兆娜）

临沂工行“三个强化”持续提升网点服务质量

今年以来，工行临沂分行紧扣服务提升主题，在工作中坚持三个强化，不断提高服务水平，持续提升网点服务质量。通过三方面的齐抓并进，服务得到明显提升，营业环境得到明显改善。该行凭借专业、细致、贴心的服务，改善客户服务体验，赢得了客户的认可和赞誉。

强化服务意识，营造服务氛围。该行以省行提出的2018年度客户服务体验提升工作意见为工作的中心和重心，以“四个必须”为立足点,树立“服务工作无小事”的思想认知，“人人讲服务，人人有责任”的服务工作责任导向；“想客户之所想，急客户之所急”的服务工作客户导向；营造“人人懂服务、事事有人管”的工作氛围。

强化服务管理，提升服务品质。按照现场客户的意见及客户网上诉求，该行各网点设置了弹性窗口，根据各时间段客流量合理配置服务资源，大力提高服务效率；充分利用晨会时间，组织观看晨会直通车和学习营业网点服务规范，培训各项服务技能，不断增强服务客户的能力和水平；对于一些服务问题，服务亮点、案例通报和经验做法等，及时发布组织全行学习。

强化服务规范，夯实服务基础。该行近两年已对辖内二十多家网点进行规划布局、装修改造和微改造。通过合理调整网点布局，规范网点装修装饰及各类服务设施的配备及安装摆放等，保证营业、办公环境宽敞明亮、设施齐全、整洁有序、优美舒适，给客户带来全新的体验；同时规范网点员工外在形象、服务用语、礼仪行为、业务处理等，切实保证网点服务水平的进一步提升。

(梁克水王豪杰)

山东儒辰集团临沂中行业务合作推进会召开

12月8日，临沂中行联合山东儒辰集团成功召开了业务合作推进会。

山东儒辰集团是临沂知名房地产开发商，同时为中国银行“省行级重点开发商”，与临沂中行一直保持着良好的合作伙伴关系。会上临沂中行对当前的政策和优势产品进行了介绍，双方就当前合作进行了广泛深入的交流，会议为未来双方更好合作创造了良好的氛围。

临沂中行副行长杨在志表示，各合作支行一定要为儒辰集团提供“更好，更快，更全面”的服务，为开门红贡献个贷力量。

(孙鑫)

新闻推荐

国家级临沂经济技术开发区 产业立区项目兴区 创新创业高地助力现代产业体系

柳工叉车项目投产仪式沃尔沃永佳动力众泰汽车联塑科技山重建机记者付然锋周君曹鹏飞通讯员肖常彬姜珊姚文君厂房楼房拔地...

临沂新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离临沂再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。