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11月份，高新区共受理市热线转办工单1934件，较上月增加7.98%；回退工单94件，承办工单1840件，较上月增加6.79%。
【市民反映的主要问题】
本月受理量较多的为城市综合、城乡建设、经济综合、三农问题、社会事业等问题。
其中城市综合600件，占承办量的32.61%，主要反映违章违规建设、市容环境和居民生活等问题；城乡建设392件，占承办量的21.3%，主要反映住房与房地产和道路修建等问题；经济综合267件，占承办量的14.51%，主要反映工商管理和质量监管等问题；“三农”问题199件，占承办量的10.82%，主要反映宅基地、占地补偿和服务质量等问题；社会事业168件，占承办量的9.13%，主要反映教育、民政、食品和卫生等问题。
目前，以上工单已经派发到相关部门进行处理。
曹鹏飞 葛文峰
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