刚充值了会员卡店就关门了 律师：店方或涉嫌诈骗，顾客可向公安机关报案

本报6月14日讯 (记者赵泽军)“充值卡还没有用完，店就关门了，没有通知我们，也找不到店老板了，这不是坑人吗？”13日，家住市区的于先生拨打临沂市12345政务服务热线反映，他妻子在位于市区北园路华苑中天小区附近一水果店办了一张会员卡，钱没用完，店却关门了，现在想退费也不行。

据于先生介绍，他家住附近，平时经常到该店购买水果。“后来我妻子就办理了一张会员卡，并进行了充值。”于先生说，一般会员卡里的钱用完之后，他们就会再充值一部分，今年5月初，其妻子再次到该店消费时，充值了500元，“当时店里推出了充值送礼品还享受打折的优惠活动。”

于先生告诉沂蒙晚报记者，充值后，他们过去消费了几次，目前卡里还剩300元。“大约在5月中旬，突然发现店里货源不多，像要关门的样子。”于先生说，他感觉情况有点不妙，就赶紧去问了一下店员。“店员告诉我们，店内要进行装修，而且关门还要有段时间，让大家把卡里的钱消费得差不多再说，没想到头一天晚上还在卖水果，第二天早上就不再营业，整个店面都搬空了。”于先生告诉记者，看着店面玻璃上贴了招租启事，这才知道水果店关门走人了。

律师说法：

对此，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海称，消费者预存了费用，就和商家建立了一种合约关系，如果店面真是关门停业，就需退还费用。如果该店在关门前夕以促销活动的方式为顾客办理大量充值会员卡，则可能涉嫌诈骗，市民可以到公安机关报案。

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