桃墟镇搭建“三个平台”畅通群众诉求渠道
蒙阴讯 深入开展“两学一做”活动以来，桃墟镇坚持以群众为中心，始终把群众利益放在首位，以搭建“三个平台”为契机，畅通民意诉求渠道，排查化解矛盾，密切干群关系。
搭建群众诉求收集服务平台。联系干部分成5个片区，对联系群众进行逐户走访，围绕“四类”重点人群，耐心倾听党员干部谈作风建设问题、带头致富人谈创业困境问题、体弱多病者谈生活保障问题、上访“钉子户”谈矛盾纠纷问题，从具有代表性的四个角度收集群众诉求，确保更全面、真实地了解群众实际情况，将隐形问题消灭在萌芽中。
搭建矛盾排查化解服务平台。根据收集到的诉求，坚持“三包”原则，一是明确一名工作人员专门负责诉求的归类汇总并做好交办、答复、回访、存档等工作，确保件件有答复，事事有回应；二是在每个诉求明确由片区网格长负责的基础上，镇领导班子进行包片督查，限期解决到位；三是对于解决完的诉求采取电话或派专人进行回访，检查具体事项落实情况，并及时了解当事人对处理结果是否满意，使矛盾得到彻底化解。
搭建“订单式”信息服务平台。根据群众需求变化不断拓展服务内容，整合各业务部门人员和相关致富能手，成立党员日常工作服务队、农林技术指导队、科技致富引领示范队等服务组织，开展“订单式”服务，进行“一对一”帮扶；根据群众期待不断丰富服务载体，充分利用远程教育网，确保群众需求及时得到反馈，提高服务效率。 （王蕾）
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