全款购车，咋迟迟不给相关手续

本报1月10日讯 (记者赵泽军)“全款买车，经销商却迟迟不给手续，眼瞅着新车没法上路，太急人了。”8日，家住临沭县郑山街道的陈先生拨打热线反映。

据陈先生介绍，2015年12月30日，他在临沭县永茂汽贸公司购买了一辆悦达起亚轿车，并支付了全部的购车款6.2万元以及2400元的保险费用。“当时该车型有现车，支付完所有费用后，工作人员让我将车辆开走，第二天过来拿所有手续并给挂牌。”

陈先生告诉沂蒙晚报记者，当时对方承诺包挂牌，而且也让其将车辆开走，他以为手续都办好了，也就没在意。谁知第二天他过去拿车辆发票和合格证等手续时，却被告知由于相关单位放假，需要等元旦过后才能拿。“谁知元旦过后再去问时，他们还是以各种理由拖着不给，让人难以理解。”

“每天看着新车搁在家里上不了路，心里很不是滋味。多次询问，才被告知合格证等手续被抵押在银行了。全款买车，按理说应该不存在抵押的问题，谁知道有这种情况，不然当时肯定让他们给开个发票或收据，现在手里什么东西也没有，连保险手续都没给。”陈先生着急地说。

为啥出现这种情况呢？随后，记者联系了该汽贸公司。“并不是我们不给办理，合格证是4S店扣的，我们正在催促办理。”该汽贸公司的王经理说。

王经理告诉记者，他只是一个销售点，车辆销售后手续需要通过4S店办理。“因为4S店每个月要给厂家打几百万甚至上千万元的额度，一般情况下，全部用现金提车的可能性不大，因此销售商会将部分汽车合格证抵押到银行，贷出款来再提车，等客户交钱后再将合格证赎出来。”王经理说，该车辆合格证被4S店抵押给银行了，“由于这种情况大部分人都了解，当时业务员也就没向顾客说。提车时，我们想给其出示个临时牌照，但他不愿意，后来该客户询问时，我们给其做了解释并出示了书面保证，肯定是没有问题的。”

“现在车辆发票已经拿来了，合格证正在办理，拿来就能挂牌了。我们已经与客户沟通，12日之前会确保将合格证交到其手中，如果到时合格证还不来，我们将给予办理退车。”王经理说。

目前，此事工商部门已介入。

不给合格证属违约

“消费者购买新车，经销商在交车时除了交商品本身即汽车以外，随车所附带的合格证、使用手册等产品附带凭证也须同时交给消费者。”对此，沂蒙晚报法律顾问、山东颐平律师事务所主任彭海律师说，新车合格证本来就是新车产品的附带品，须与新车一起交给消费者，不给合格证属于违约，可视为没有全面履行义务。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。“若经销商出售合格证已被质押的汽车，且没有事先说明，一味搪塞消费者，则侵犯了消费者的知情权和公平交易权，消费者可要求经销商给予调换或赔偿。” 

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