兰陵供电公司提高服务质量

□刘明才庄光锋报道

本报兰陵讯近年来,国网兰陵县供电公司坚持电网硬件、优质服务“两手抓、两手硬”的做法,一方面确保电力高质量供应,一方面坚持在改善服务质量、服务态度和服务方式上下功夫,先后开发了营业厅银电联网、客户自助交费等业务,并建设了24小时营业厅,大大方便了客户交费。

同时公司营销系统编制了标准化作业指导书,推进营业厅环境标识、功能设置和业务办理的标准化建设,同步加强95598座席人员培训,提高座席人员的应答技巧、业务技能,实现了应答标准、调度规范、管理闭环,进一步提高了服务水平。

新闻推荐

照片：国网兰陵县供电公司扭住“双过四

□辛涛报道国网兰陵县供电公司扭住“双过四”工程建设不放松,目前已全面完成2014年度电网建设改造任务。图为该公司员工正在辖区大仲村镇陶屯村,用绞磨拉紧新改造的线路。...

兰陵新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是兰陵县这个家。