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莒南国税:围绕“双创”出实招 贴心服务求实效

临沂日报 2015-12-17 20:23 大字

莒南县国税局围绕纳税服务做文章、出实招,为走在“大众创业、万众创新”前沿的创业者提供优质、高效、贴心的服务。

强化政策宣传 铺好守法纳税路

该局通过地方政府获取最新创业项目落地情况,结合纳税人登记资料,建立《创业纳税人联系台账》,主动上门向纳税人宣传讲解相关法律法规、发票、税收优惠等重点政策和办税流程。定期组织业务骨干到各乡镇进行流动宣传,利用宣传版面、手册为纳税人提供办税信息,解答纳税人疑问。同时,依托“光荣创客”微信群,把法律法规、税收政策、办税流程等资料以图片、微视频等直观方式推送给纳税人。今年以来,共解决纳税人现场咨询问题 580个,加印宣传手册2000份。“十分感谢国税局对我们的支持,不然到现在我对税收政策还是一无所知。”刚从山师毕业回到家乡开发山岭土鸡项目的小刘说,“明白了税收政策,就能够遵法守法,走好创业第一步。”

创新纳税服务 架起征纳和谐桥

进入莒南县国税局办税服务大厅,“创客”服务专岗引人注目。“创客”们可以通过专岗直接办税。专岗开通以来,纳税人反响较好,不少地理位置较为偏远的纳税人纷纷点赞。

该局还不断完善“免填单”、“同城通办”、委托代开普通发票等便民服务举措,依托“互联网+”,网上办税平台、移动办税平台都已开通运行。目前,纳税人报送的资料、办税环节、办税次数、办税时间等,平均减少30%以上,可当场办结的即办事项数量占比增加到50%以上,办税服务质效和纳税人满意度持续提升。

该局根据创业纳税人的分类,组织开设专期纳税人学堂、举办座谈会,抽调8名业务骨干作为讲师,通过PPT演示、影音视频、现场模拟等多种直观、透彻的教学方式,向纳税人讲解税务知识,加强与纳税人的互动,深化征纳双方沟通,了解纳税人发展过程中的困难和办税需求,共同探讨税务机关与纳税人携手合作的重点、难点、突破点,促进征纳双方共同进步、共创发展。

今年以来,该局共开办专期纳税人学堂3次,186位“创客”参与学习并提出了宝贵意见;举办座谈会4场,解决纳税人需求50余个。

注重联合协作 开动地方繁荣车

该局联合工商、地税等部门,定期举行“大众创业、万众创新”联席会议,商讨本地当前创业形势、环境、资源等条件,共同制定对创业项目的扶持计划,各自提出在创业创新方面的工作手段与实施动态,将能够普遍应用的经验在各部门进行推广。

该局还与县地税局、9家商业银行共同推出了“税银互动——— 税易贷”合作,共同为纳税信用等级B级以上的纳税人提供税银服务,将纳税人纳税信用等级与企业融资发展有机结合起来,实现了纳税服务与金融服务的有效对接,缓解了中小企业的融资难题,为中小企业发展提供了良好环境,为更好地服务地方经济发展夯实了基础。

今年以来,在该局支持帮助下,共新办返乡企业43户、农业合作社21户、大学生创业机构17户,为全县经济发展和特色特产开发提供了长远动力。

郑伟 张琳 

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