燃气表“强磁异常”,换新480元
本报8月10日讯 (记者董立军)“家里的燃气突然显示‘强磁异常\’,重新插卡后也没效果,燃气公司维修人员上门后称燃气表坏了,最终花了480元更换了新的燃气表。”8月10日,家住莒南县的王先生向沂蒙晚报“城事董帮办”栏目反映,希望了解燃气表损坏的原因,另外,他认为更换新燃气表的价格太高。
王先生告诉记者,他们小区使用的是莒南县中油一达燃气有限公司的燃气,8月8日上午,在家做饭的他发现,燃气表突然出现了“强磁异常”的提醒,而且燃气阀门也已经自动关闭了。“以前也出现过这种情况,然而这一次我重新插了多次卡也没有反应。”无奈的王先生最终联系了燃气公司。
很快燃气公司的维修人员来到王先生家中,经过查看之后,维修人员表示,燃气表已经坏了,需要重新更换,每台燃气表的价格是480元。“说实话这价格有点高,而且我了解到,一些燃气公司都是免费更换。”王先生表示,当时由于家里着急使用燃气,虽然有疑问,他们还是交钱更换了新的燃气表。
至于为何出现强磁异常的情况,王先生表示,当时维修人员也解释不清楚,更别说对燃气表进行维修了,“这价格也不能讲价,我觉得有些像霸王条款,也没有商量的余地。”
随后,沂蒙晚报记者联系了莒南县中油一达燃气有限公司,客服部工作人员表示,出现强磁异常的原因很复杂,并不能准确地找出原因,“主要是附近有磁场,包括用电、电器等都有可能产生磁场,从而影响燃气表。”
针对燃气表的损坏与维修,工作人员表示,他们也不是燃气表厂家的专业人员,“燃气表是两年的保修期,如果两年内出现问题,可以免费更换,超过两年之后,用户可以联系厂家进行维修,也可以自己花钱更换新的。”
至于市民认为价格太高的情况,该工作人员表示,他们并不是乱要价,而是根据公司规定的价格,“这些价格都是由物价部门审批的,并不是我们所能决定的。”工作人员解释称。
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