汪沟镇： 审批精准“扩容” 打造便民利民新模式

□临报融媒记者 付然锋 朱剑锋 通讯员 殷培勇 姜海芹

去年以来，兰山区汪沟镇坚持以人民为中心，深化“放管服”和“一次办好”改革，加快制度创新流程再造，充分发挥镇政府在便民服务工作中的主体作用和管辖优势，科学厘清镇村两级事权和职责定位，镇便民服务中心适时在帮办代办、服务站点设置、服务事项等方面积极扩容，成功推进政务服务向基层延伸、重心下移，壮大了基层审批服务力量，解决了很多影响企业和群众办事创业的难点、堵点、痛点问题，让基层、企业和群众成为审批服务改革的监督者、推动者、受益者。

汪沟镇地处兰山区西北的偏远位置，镇驻地距主城区30多公里，镇域内村庄分布分散，最远的村离镇驻地近15公里路，农民进城一趟特别不容易，农村群众办事不方便、办事路途远这一难题一直困扰着汪沟镇经济发展。为解决群众、企业办事难问题，去年开始，该镇将镇村两级便民服务中心（站点）的打造列入全镇重点工作，在探索实践中形成了“便民服务向基层、社区扩容”便民服务新模式。

帮办代办“扩容”。镇便民服务中心成立了业务熟练的专业代办服务队伍，扩容增编，现有专职代办员4人、兼职代办员5人，为企业和群众提供免费精准代办、贴心帮办服务，业务办理当日办结、当日拿证。今年以来，已为群众提供个体工商户设立、变更、注销帮办代办服务1100余人次，提供企业信息变更、注销帮办代办150余人次，专业合作社设立、变更、注销帮办代办服务30余人次。同时，大力加强村级便民代办员队伍建设，现在全镇30个行政村60个自然村已有专兼职代办员180余人，“村村都有代办员，村干部都是代办员”，真正让办事群众做到了“小事不出村，大事不出镇”。

服务站点“扩容”。由最初的3个对外服务窗口，扩容到12个便民服务窗口，服务事项遍及全镇所有部门。同时，对全镇30个行政村村级便民服务站进行扩容打造，对涉及民生、高频的服务事项进行进驻，彻底解决了村民特别是老年人办事难的困境。此外，为解决个体工商户、企业到镇驻地路途远，办事等候时间长、办事不方便的问题，在30个行政村级便民服务站里精心挑选了长夫村、李家寨村重点“扩容”，打造了2个村级便民服务站，作为镇便民服务中心的延伸。

服务事项“扩容”。在前期公章管理、社保两个事项的基础上，服务事项不断扩容，新增加了商事登记、食品经营许可、公共场所卫生许可、低保、临时救助、残疾证申请、退役军人信息登记、老年优待证、林木采伐证、农作物种植保险征收、有线电视、农商行等窗口业务，全镇大多数民生服务事项皆进驻，今年以来已接待办事群众1.5万余人次， “进一扇门，办所有事”，极大方便了办事群众，提高了办事效率。在镇便民服务中心服务事项扩容的同时，对30个村级便民服务站点的服务项目也全面扩容，并全程提供帮办代办服务，极大地方便了群众。

“我们镇的便民服务工作改革创新始终坚持以为人民服务为中心。想群众所想，急群众所急，通过站点扩容、帮办代办扩容、服务事项扩容，解决了村庄分散、离镇驻地远、办事不方便的难题，让百姓就近就能享受到政府的各项服务，解决了办事群众办事难、办事慢的困境，提高了群众办事效率。”该镇党委副书记、镇长姜修伟介绍说，审批服务精准“扩容”， 把服务送到群众的家门口，拉近了干群距离，代办员全程帮办，办事效率高了，事情办得快了，心情舒畅了，群众对便民服务工作也就满意了。

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