马庄镇推动融合联动 构建多元化解格局
近年来,马庄镇逐步构建起一元主导多元化解新格局,走出了一条“小事不出村、大事不出镇,矛盾不上交、服务不缺位”的新路子。
夯实责任,构建多极组织网络。按照“村级为主、管区协调、镇级指导”的思路,构建了矛盾纠纷调处“三级网络”。镇级设立矛盾纠纷一元主导多元化解中心,成立专项领导小组,实现了镇直各部门联调联动。村级打造化解场所,搭建了远程网络视频语音调解平台,实现了区、镇、村三级信息同步互通。
多方联动,矛盾调处靠前办理。在便民服务大厅设立矛盾纠纷案件受案窗口,提供受理诉求、解答法规政策、现场调解处理的“一站式”服务。同时,积极运用网络平台,发起远程多方调解,及时为群众化解矛盾。并以宗亲为纽带,选有威望的人担当调解员,公开调解员微信二维码,方便群众联系。
防治结合,提升矛盾化解效能。镇村紧盯矛盾纠纷苗头,依托司法所进行受理、调处、分流、督导,第一时间对矛盾纠纷案件进行调处,建立司法所人民调解“第一道防线”；对难点问题由综治、司法、信访等部门联席研判,构建部门联动调解“第二道防线”；落实“一村一法律顾问”制度,聘请律师、法律服务工作者担任企事业单位法律顾问,建立律师调解“第三道防线”。通过综合化解,筑牢了社会发展的保障,有效提升了社会综合治理能力。
(本报通讯员岳成琦)
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