看家乡事,品故乡情


让“流动的城市名片”更靓丽

民族日报 2017-04-26 10:07 大字
 

“公交车是一座城市流动的名片和文明窗口,而我们驾驶员就是城市文明的使者,所以‘行车一线、文明一片、诚信一面\’是我们责无旁贷的使命。”这是在永靖县“文明号”车队成立仪式上,文明诚信驾驶员代表刘海军对自己职业的认识。 

今年,永靖县紧紧围绕举办第七届敦煌行·丝绸之路国际旅游节开幕式的契机,着力提升道路运输行业管理水平,倡导全县客运驾驶员安全文明行车、诚信规范经营、热情贴心服务,在公交、客运、出租汽车行业中营造“每人争先进,每车创优秀”的良好氛围,全力打造敬业奋进、规范有序的和谐客运队伍,助推城市文明,让“流动的城市名片”更靓丽。 

拾金不昧品德高 

54岁的妥尕文是甘肃骋达集团刘家峡汽车运输有限公司的一名出租车司机,2007年进入出租汽车行业。在运营工作中,他热情服务、文明待客,乘客下车时,他及时提醒不要忘记东西,友善对待每位乘客。他多次捡到手机和钱包后,及时联系失主并送回。就在今年3月的一天晚上,他和往常一样送完顾客整理车厢时,在后排坐椅下发现一部手机。他想失主一定很着急,所以打开手机拨打手机上的几个电话后,得知失主是一名学生,就想方设法取得联系,将手机送还失主。虽然妥尕文送还的只是一部手机,但体现出了一位出租车司机急人所急、文明待客的良好品质。

美好心灵创和谐 

32岁的豆衍兴是永靖县黄河三峡公交公司的一名驾驶员,自从事驾驶员工作以来,他团结同事,服从管理,努力钻研驾驶技术和车辆维修技术,工作任劳任怨、加班加点、不计个人得失,为乘客营造了安全舒适的乘车环境。他出车期间无任何安全责任事故发生,2016年被公司评为“优秀驾驶员”。 

在一次驾驶途中,一名乘客突发疾病晕倒在车内,他立即停车,一边掐人中抢救,一边拨打120急救电话。在急救医生确认患者为癫痫病发作而无生命危险时,他才长舒了一口气,之后又安全地将乘客送回家。后来,那位乘客到公交公司来寻找他,并拿出2000元作为酬谢时,被豆衍兴婉言拒绝了。“这是我应该做的,乘客在我的车上如果遇到困难,我都有义务去帮助。因为为乘客提供优质、温馨的服务,是我们义不容辞的责任。”豆衍兴对自己的职业,有着极大的热情。 

小小车厢展示别样人生 

45岁的何延工出生在一个普通的农民家庭,自从成为一名公交车司机以来,他始终以思想文明、语言文明、行为文明、仪态文明作为行动指针,风里来雨里去,用汗水踏踏实实地履行公交车司机的职责,成为出车期间“无任何安全责任事故”、近三年“无违章记录”“无乘客投诉举报”的“三无”文明司机。 

何延工说:“交通安全工作是驾驶员重中之重的大事,有空闲时间,我就会学习公司各项安全制度,经常买一些关于车辆保养、维护的书籍进行学习,并对一些不安全事例举一反三思考,吸取教训,确保自己的行车安全。”让乘客满意就是他的追求,平时他会做好发车前、行驶中、收车后的检查工作,发现故障马上到修理厂进行维修,确保车辆处于最佳的工作状态,从不开“病车”上路。 

何延工还把每一次出车作为锻炼自己的机会,并十分重视职业道德。乘坐他的车,可以享受到清洁卫生的乘车环境,他在车上免费准备塑料袋、卫生纸等,从细微处为乘客提供周到的服务。 

在几米长的车厢里,他展示着自己的人生价值,作为一名普通的驾驶员,他没有什么豪言壮语,也没有惊天动地的壮举,他只是干一行爱一行,像一棵朴实无华的小草默默点缀着社会,用脚踏实地的足迹书写着公交车司机的平凡事业。 

妥尕文、豆衍兴、何延工,他们是永靖县“文明号”车队的成员,在这支队伍里,他们只是一个缩影。他们恪尽职守,用真情真心服务滋润着乘客的心田,更用自己的实际行动,带动身边的同事,共同在永靖县客运的天空展翅翱翔。

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