打造优质服务品牌
本报讯(记者 肖杰 通讯员 刘祥军)高速公路西湖收费站以“服务人民、奉献社会”为宗旨,努力以优秀的管理文化素质队伍形象,增强管理的内在动力和活力,不断推进高速公路文化创新,打造高速公路优秀服务品牌。
加强对员工的思想教育,做好稳定工作,通过利用思想道德教育、法制教育和爱岗敬业教育课,适时采取“领导与员工座谈”、“中队长与员工座谈”、“员工与员工座谈”等座谈方式,教育广大员工树立服务意识、大局意识和责任意识,帮助员工树立正确的人生观和价值观。加强业务练习,树立岗位标兵,通过组织员工进行收费速度测试、点钞速度比赛、岗位练兵和技能培训等一系列比赛活动,提高全站人员的收费业务水平。坚持以人为本,加强民主管理,通过改善员工的生活环境、工作环境、增加员工娱乐方式等,真正做员工的真心人和贴心人,有效激发出员工的工作热情和工作积极性。
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