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院长信箱架起“连心桥”

日照日报 2010-10-29 01:56 大字

本报东港讯(通讯员 樊艳潮 刘元元)“没想到在网上给院长信箱发了一封邮件,问题立马就解决了,这院长信箱真是法院和我们老百姓之间的连心桥啊。”一起交通事故案件的申请执行人拿到执行款后,紧紧握着东港区法院执行局安丰勇局长的手,激动地说道。

因一起交通事故,给申请执行人赵某的父亲造成七级伤残,为支付医药费已经花光了积蓄,对方当事人一时也拿不出赔偿款,情急之下,赵某看到该院李志毅院长的网络公开信箱,于是抱着试试看的态度,发了一封电子邮件。没想到发出邮件的第二天就有了回复,让其到东港区法院执行局先领取部分垫付款以解燃眉之急,并承诺在15天之内将全部执行款送到其手中。拿到执行款的赵某对法院民意沟通渠道如此畅通非常满意,对院长信箱真诚为民办实事的精神深受感动。

今年以来,东港区法院向社会公开两个“院长信箱”。一是在当地主流媒体和法院对外网站上公布院长电子信箱,随时接受群众网上监督和意见反馈。二是在立案大厅设置院长信箱随时接受群众的信件来访。所有来信均由院长亲自阅看回复,并且规定四类来信反映案件必须当天处理。同时,设置咨询投诉电话和舆情监督员,随时关注、收集人民群众和社会各界的意见和建议。今年以来,院长邮箱共收到信件 179件,接听咨询投诉电话200余个,批复办结率达100%。 

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