张寨镇 “一次办好”架起干群连心桥
本报讯 “现在办事真是太方便了！咱这服务大厅不仅环境条件好，工作人员也很热情，该怎么办、需要啥材料都给我们说的很清楚。还给我们免费提供热水、报纸和打印复印，真是太贴心了。”日前，在莘县张寨镇惠民服务中心申办社保卡的村民张存友感慨地说。
为持续优化政务服务环境，张寨镇持续深化“放管服”改革，坚持把“一次办好”作为转变干部作风、提升工作效率的着力点。多次召开专题会议研究“放管服”工作，成立了由党委书记、镇长任组长，各站所负责人参加的领导小组，将“放管服”工作责任细化到每个站所，确保了工作的有序、高效、顺利推进。为让群众少跑腿，该镇投资40余万元，建设完善1000平方米的综合服务大厅，按照“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的模式，设置人社、民政、合作医疗、计生、司法调解、农村经济等8个服务窗口岗位，明确专门人员，公布服务热线，简化办事程序，真正让群众进一次门、办各种事。同时，以管区为单位，建设12个便民服务点，就近为群众办理农业直补信息查询、资金领取等事项，并在每个村庄明确1名村干部，及时为困难群众提供帮办、代办、协办服务，“零距离”搭建便民服务新平台。为最大限度实现“一次办结、办就办好”，该镇在服务大厅建立起首问负责、一次性告知、限时办结、考核评价等制度，并由镇纪委牵头，负责服务大厅各窗口单位的日常监督管理，督促简化办事流程、提高办事效率，对群众诉求能办理的立即办理、能答复的现场答复，坚决杜绝推诿扯皮、拖延积压现象发生，不断提升群众获得感和满意度。□记者 蒲二利通讯员 卜祥元
编辑点评
扶贫要扶起“精气神”
□ 郝 凯
寒冷冬日里，聊城市扶贫干部为身患重病的贫困群众送去温暖，精准对接，一句安慰“安心养病”，暖心询问“有哪些困难”，正是对贫困群众最深的牵挂。“小康路上，不落一人”，这份“心”千钧重。
“现在政策好，我们没想到的都替我们想到了”……近期笔者回农村老家时，总能听到村里一些贫困户的真情感言。老百姓点赞扶贫工作，究其原因，一方面是通过各级扶贫干部的努力，贫困户真切感受到党和政府的温暖；另一方面，他们也在与干部交流的过程中，对自身处境、未来发展，由模糊逐渐转向清晰。可以说，高质量的扶贫，除了物质给予、技术指导，更重要的还在于思想引导、精神鼓励。让贫困户得实惠、明事理，增本领、长志气，精气神越来越足，扶贫才算扶到了根子。
脱贫同样需要文化支撑，有文化，才能眼明心亮。只闻麻将声、不闻读书声，思想道德滑坡，就算脱贫了也不是好状态。一个地区如果懒人文化盛行，既不会干，压根也不想干，扶贫的效果一定堪忧。阳谷县大布乡以文化惠民助力脱贫，就收到了不错的成效。
行百里者半九十。脱贫攻坚越往后，硬骨头越难啃，脱贫难度越大。因此，对贫困群众要多鼓励，更要出主意。农民是脱贫致富的主体，只有扶起他们的“精气神”，才能久久为功。
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