冬日暖阳照心窝 市政府办公室真情帮扶残疾人家庭
■本报记者 薛蓓蓓 本报通讯员 刘悦
“大娘，我们来看您了。最近家里挺好的吧，开路的病好些了吧？”11月26日下午，市政府办公室工作人员程玉青、赵铎再次来到聊城城区广场社区居民家中。64岁的陈化玲非常高兴：“快进来坐，你们工作那么忙还想着我们，真是太感谢了！”
陈化玲的儿子张开路今年31岁，患有智障和肢体残疾，无劳动能力，生活不能自理。陈化玲的老伴从1998年起，多次突发脑溢血，至今瘫痪在床，她自己也身患腔隙性脑梗死、老年痴呆、腰椎间盘突出等多种疾病。一家人就靠陈化玲和老伴的退休金维持日常生活。
了解到陈化玲的家庭情况后，今年10月30日，市政府办公室“民情书记”服务队专程来到陈化玲家中探望。交谈中，陈化玲表示，自己年龄大了，照顾老伴已经力不从心，实在无法照顾好儿子，希望找到一家能收留儿子的机构。服务队队员随即与相关部门联系协调。
11月4日，在服务队队员的陪同下，陈化玲带着儿子来到高新区天津路社区的如康家园，了解了这里的环境、服务和准入条件等情况后，陈化玲非常满意，愿意将儿子托养至该机构。由于张开路长期未服药，正处于精神疾病发病期，且近期未做医疗检查，暂时不符合如康家园的接收条件，需要等他病情稳定后才能入住。
“我这就带他去医院做检查，先稳定住病情。”陈化玲拉着服务队队员的手，红了眼眶，“谢谢你们，太感谢了！”
“群众的事就是天大的事。为陈化玲这样的群众解决急事难事烦心事，是践行全心全意为人民服务宗旨的具体体现，是落实‘我为群众办实事’实践活动的实际行动。”市政府秘书长贾鹏柱表示，市政府办公室将持续关注群众所需所盼，做实功、出实招、办实事，确保让广大人民群众获得更多实惠，在做好服务基层、服务群众、服务企业“三服务”工作的同时，努力擦亮市政府办公室“三遍访”服务群众品牌。
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