为方便聋哑患者就医,东昌府区中医院 医护人员练就“读心术”

聊城日报 2021-10-22 17:05 大字

■本报记者 鞠圣娇

10月20日,东昌府区中医院ICU(重症监护室)收治了54岁的聋哑患者杜月芬(化名)。杜月芬因摔伤导致胸腔积液,需进行引流。了解这一情况后,杜月芬的责任护士贾丽慧走上前去,与其进行“交流”。幸运的是,杜月芬虽然识字不多,但能理解贾丽慧写下的文字。

“聋哑患者正遭受病痛的折磨,我们需设身处地为他们考虑,提供更温馨的服务。”护士长赵莉莉说,“由于科室收治的大多是急危重症患者,且不允许家属陪护,护理人员不仅要完成常规治疗工作,还承担了照顾他们生活起居的任务,时间一长,医护人员都练就了‘读心术’。”

1个月前,科室收治了71岁的聋哑且双目失明的患者张李香(化名)。张李香原来在内一科住院,因为病情加重导致呼吸困难、不能平卧,ICU值班大夫许建成与同事会诊后,诊断其患有心衰、肺炎,建议其转入ICU。

刚进入ICU时,因为没有家人陪伴,张李香看起来很紧张,而且她不能准确表达需求,只能发出简单的“啊”声。护士们握住她的手安抚她,张李香的心情渐渐平复下来。护士常到她的床边询问需求,张李香也会主动敲击床边,跟护士沟通。

“我们感觉她想喝水,就把杯子递到她嘴边,如果她伸手接,就说明我们猜对了;如果我们感觉她该大小便了,就把便盆放到她的腰部,如果她不拒绝,我们就明白了;如果她发出抗拒的声音,我们就再递过去别的东西。”贾丽慧说。两三天后,医护人员掌握了与张李香沟通的技巧。张李香病情好转后,每当护士过来,她都会紧紧握住护士的手,不再悄悄流泪了。住院10天后,张李香痊愈出院。“只要患者来到科室,我们都会提供贴心服务,帮助患者尽快恢复健康。”赵莉莉说。

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