从主动亮后厨说起
□路子强
笔者在聊城日报刊发的关于聊城市开展“互联网+明厨亮灶”工程的文章,引起较大反响。市民张冰在市城区兴华路经营一家快餐店,他通过笔者联系到市场监管部门,主动要求加入“明厨亮灶”的大军。今年年初,他的愿望得以实现:后厨通过市场监管系统接入“众食安”APP,消费者在手机上就可以查看后厨环境。
“诚信经营,不怕‘曝光’,这不仅是对消费者负责,也是对自己负责。”张冰还在店里张贴海报,主动告诉消费者可以查看后厨。越是诚信经营的,越不怕监督;越是不诚信经营的,越遮遮掩掩。张冰的做法和想法值得广大经营者学习,这也是他生意越来越好的原因。
推广“明厨亮灶”,目的是在市场监管部门的指导下,让消费者监督经营者,最终实现食品安全共治共享。张冰是个有心人,但像他这样主动关心民生政策的人其实不多,这就要求市场监管部门进一步加大这项政策的宣传力度。当前,“互联网+明厨亮灶”工程在广大经营者和消费者中的知晓度还不够高,迫切需要形成报纸、广电、移动广告等宣传的强大声势,让消费者“触眼可及”,进而都去下载使用这套系统。饭店后厨不卫生,消费者选择不去就餐;后厨干净整洁,消费者抢着去就餐,二者一对比,食品安全的社会共治共享氛围就会自然形成。
对于加大宣传力度,有关部门还需要走出一个误区。不少部门认为在网站和公众号发布一下政策方案或者工作进展,就等于进行了宣传。其实,这远远不够,且不说消费者不会关注一个部门的网站和公众号,既使是关注了,这种信息也会被其他海量信息所淹没。不能一眼就看到的信息,基本等于无效信息。
当前,聊城市正在创建全国文明城市,期待有更多像张冰这样诚信经营的人出现,也期待有更多部门行动起来,营造浓厚的放心消费氛围。
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