高新区 “网格+妇联”助推社会基层治理

本报讯（聊城日报全媒体记者王文轩通讯员刘明琰）1月3日，走进九州街道综治中心，一块显示着高新区全域卫星图像的网格屏出现在记者的眼前，中心的工作人员也正在与位于长江路社区的网格员进行视频对话，共同处理一起位于裕昌九州国际小区的家庭矛盾。

当日11时22分，长江路社区网格员在日常走访中得知，裕昌九州国际小区有一对邻居发生了纠纷。长江路社区妇联执委、第一网格员由桂芳前去了解情况，并将该事件上报综治中心网格化平台。11时37分，街道综治中心对该事件审核立案后批转给横向部门凤凰社区处理。凤凰社区在接件后安排社区妇联工作人员和平安家庭辅导员前去协调，并于16时46分将该事件处理结果反馈至街道综治中心。17时01分，街道综治中心向上报事件的网格员发送核查信息，该网格员将核查情况反馈至综治中心，17时24分，该事件办结。

“这就是我们的‘网格+妇联’体系工作模式的基本处理流程。短短六个小时，一起矛盾问题在网格化平台的高效接力下得到顺利解决。”高新区党群工作部一级主管李强向记者介绍，“我们依托综治网格化服务管理系统，构建街道、社区、村（小区）三级婚姻家庭纠纷调解网络，并建立起了\‘平安家庭辅导员’队伍，积极宣传法律法规，开展婚姻家庭纠纷专项排查和调解等工作，有力推动了全区妇联工作的深入开展。”

据高新区党群工作部部长张立民介绍，妇联网格员通过快捷、高效的帮办模式，实现妇女权益侵害、家庭矛盾纠纷先预防、早发现、快处置的工作目标。截至目前，九州街道综治网格化服务管理平台共受理网格员上报事件745件，转办745件，已结案702件，结案率达94.2%，内容涉及邻里纠纷、家庭矛盾、解困帮扶、志愿服务等多方面，为破解基层工作无序问题找到了新路径。

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