帮办代办、延时服务，高新区 政务服务接地气贴民心
本报讯 （聊城日报全媒体记者王培源） 11月26日下午，山东耕耘开挖工程有限公司的王女士将一面印有“情系企业、鼎力相助，热情服务、担当作为”的锦旗送到高新区政务服务大厅不动产发证和收费窗口工作人员手中，表达对工作人员高效政务服务的感激之情。
王女士前几日来领取不动产权证书时，正好赶上领证高峰期，办事的群众很多，测绘公司出图慢，可能当天无法拿到证书。窗口工作人员帮王女士多次联系督促测绘公司，确保王女士在当天领到了不动产权证书。王女士十分感激，为高新区“最多跑一次”的政务改革及周到、高效的政务服务点赞。
这是高新区政务服务大厅11月份收到的第二面锦旗。自“最多跑一次”改革全面启动以来，高新区行政审批服务局不断优化窗口服务，坚持一切从群众利益出发，以群众为中心，全心全意为人民服务。
11月24日下午5点40分，高新区政务服务中心已经到了下班时间，但帮办台和一窗受理工作人员还在忙碌着，只为匆匆赶来的一对年轻夫妇办理营业执照变更手续。
由于企业下放办理流程相对繁琐，当这对夫妇赶到时，已经是下班时间，但帮办和一窗受理工作人员主动留下，为他们填报信息、打印材料、预审……工作人员不仅快速帮他们办理好了业务，还手把手地教他们如何进行网上签名，并告知了需要注意的事项。
在高新区政务服务中心，延时服务、预约服务、上门服务不是个例，这样的场景早已成为常态。
高新区政务服务大厅在做好“延时服务”的同时，还做好“业务指导服务”和“网上办、掌上办”的业务指导、宣传工作，让更多群众在家就能办好事、办成事。
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