东昌府 税收顾问当助手 助力经济重燃“烟火气”裴崇旭 许娜
东昌府讯“税务部门对我们的帮助太大了，所有短缺的材料已经到位，最大的难题解决了，我们恢复了正常生产。”山东珅泰绿能环保科技有限公司韩经理欣喜地说。
山东珅泰绿能环保科技有限公司是一家主要从事新能源材料施工方面的公司，复工之后，公司所需的硅酸铝板、镀锌管等原材料进货困难。该公司负责人通过“鲁税通”征纳互动平台将所需原材料种类及数量进行了《企业复工复产帮扶征集表》填报。一经发布，这条反馈消息就引起区税务局税收专家顾问团队网络值班人员的注意，他们立即将信息转到数据分析团队，很快，韩经理收到了40余家符合条件的原材料供应商的详细情况。原材料供应不畅、上下游产销脱节的问题就这样迎刃而解。同样的事情不断上演，这也是我区税收顾问“牵线搭桥”，帮助企业克服困难，助力经济重燃“烟火气”的一个缩影。
为帮助纳税人用足用好税收优惠政策，我区税务局税收顾问开展日常服务、定制服务、个性化服务及增值服务，开启全方位服务模式，想企业之所想，急企业之所急，做企业的贴心人。
精准把脉打通疑难症结
“我们税收顾问不是导税人员，更不是管理人员，我们要解决的是疑难杂症，要瞄准‘高精尖’的目标定位，为企业精准服务、纾困解难。”区税务局法制股股长同时也是法律顾问团队负责人的冯莉这样说。
通过对专家团队人员的优势分析，我区探索通过建立“1+N”模式打造税收顾问专家团队。团队设立1个常驻团，N个专业团，各团采取1个负责人+N个协助人模式，优势互补、机动灵活，日常性的答疑解惑由常驻团解决，常驻团认为有必要的，交专业团进行行业分析，借助区税务局正在搭建的东昌智税集成平台，进行大数据分析，对企业进行微观“画像”,对行业进行宏观“画像”，为企业提供风险提醒服务。同时，专家团队探索建立会商制度，对重要的疑难杂症进行集体会诊。
个性服务为企业“量体裁衣”
“针对企业应享受的安置退役士兵优惠政策，我们觉得有些地方还需要上门为企业辅导一下，先请企业介绍下你单位安置退役士兵的情况。”近日，东昌府区税务局税收专家顾问服务团队走进山东众城保安公司，与企业负责人和财务人员开展了一次深入交流。
山东众城保安公司是聊城市唯一一家具有武装押运资质的国有安保企业，公司安置了140多名退伍军人，在享受退役士兵优惠政策时，因企业会计理解税收政策不透彻导致申报错误，享受退役士兵优惠政策也成了企业的“心病”。
经过一个多小时的讲解，企业充分了解税收政策、减免申报流程及账务处理。“非常感谢税收顾问为我们解读了税收优惠政策，不然，我们企业要走很多弯路，你们的服务真的太好了，真是我们企业的贴心人！”山东众城保安有限公司的总经理张书祥再三表示感谢并希望税收顾问多到企业进行指导，多对企业进行培训。
税收专家顾问探索为企业提供“一对一”“点对点”的个性化精准服务，企业可根据自身的财务状况及纳税情况对税收专家顾问提出诉求，税收顾问专家第一时间为企业提供专门的定制服务，实现了税收政策个性服务的推广及应用。
（融媒体裴崇旭通讯员许娜）
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