东昌府 按下审批“快进键” 助力企业渡难关
“没想到我昨天刚提交了申报材料，今天你们就来了，疫情期间真是太感谢你们了！”梁水镇孟庄村山东团栋牧业有限公司负责人王之栋对区行政审批服务局工作人员激动地说道。
据悉，因疫情原因影响，该公司业务不能正常开展，资金链断裂，急需申请银行贷款，但是申请银行贷款必须提供《动物防疫条件合格证》，2月25日王之栋向区行政审批服务局递交了申请，了解到这一情况后，该局马上安排涉农科工作人员特事特办，2月26日进行了现场核查，核查发现该公司具备办理《动物防疫条件合格证》的必要条件，但是缺少无害化处理设备，在得知该公司的无害化处理设备已经订购，由于疫情突发未能及时到货的情况后，工作人员当场启动容缺受理机制，在现场核查当天为该公司发放了《动物防疫条件合格证》，解了养殖户的燃眉之急。
为认真落实中央和省市区决策部署，稳妥有序推动企业复工复产，我区按照“一企一策”的原则，精准施策，根据企业不同需要，提供特色套餐服务，着力破解企业在组织抗击疫情、复工复产和重点项目建设中遇到的困难和问题。
线上如何办视频来指导
根据实际业务情况，区行政审批服务局制作了10余个高频政务服务事项网上申报视频教程，并在“智慧东昌府”“东昌府区网上政务大厅”微信公众号发布，加大宣传力度，让办事群众更直观地学会网上操作，引导办事群众正确地进行网上申报。同时，将各业务科室咨询电话全部公开，对群众在“网上办、掌上办”过程中遇到的问题进行详细地解答，接受群众的咨询，或利用视频电话指导群众解决问题，确保群众网上办事无障碍。
线下预约办绿色通道来接待
为确保疫情期间的企业项目尤其是保障民生物资生产的相关企业正常生产，全区开通绿色审批通道，采用容缺受理、并联审批等方式，实行优先办、马上办。线上预约，线下帮助指导企业准备申报材料，全程帮办代办，即来即办；线上申报的事项，做到即报即审。疫情期间，区行政审批服务局为聊城天工健康科技有限公司（加工生产医用口罩、防护服等用品）开通审批绿色通道，加班办理，当日办结；对增加网络经营的原餐饮经营户，实现“秒批”。
流程不了解“店小二”帮着办
对新立项的重点项目，我区明确专人帮办代办，实行全流程“一链式”“套餐”服务。对已实现“一链办理”的“菜单式”服务事项，按照“一件事一链办”的原则，合并申报材料、压减审批环节、压缩审批时限，实行一次提交材料，一次现场勘查，一次发放营业执照和许可证，推动实现企业准入即准营。同时，创新开展网上“帮办代办”服务，对线上提交材料不齐全或不符合审批要求的，安排专人帮办到底；升级线下“帮办代办”服务，群众可提前预约，只要将需要提供的必要材料在指定时间交到指定窗口后即可离开大厅，其他材料由帮办代办人员代为办理，并流转后续环节，证照在家坐等即可。
今年2月份以来，东昌府区行政审批服务局累计办件1471件，其中线上办理689件，窗口办理782件，预约办理73件，帮办代办275件，邮寄80件，接待电话咨询700余次，真正做到了防疫审批“两手抓”，政务服务“不打烊”。
（融媒体记者仝兴社通讯员郝丽莎）
新闻推荐
东昌府讯3月7日，全市地方政府专项债券项目调度视频会召开，要求各级要对已入库的项目进行集中审査，对发现的问题及时进行...
聊城新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离聊城再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。