全方位关爱 托起幸福晚年 写在聊城市第四人民医院医养中心荣获全国医养结合典型之际

□聊城日报全媒体记者鞠圣娇通讯员任喜荣秦潞

近日，国家卫生健康委员会与世界卫生组织（WHO）共同开展2018—2019双年度合作项目“医养结合在中国的最佳实践”。全国范围内共推荐申报典型经验633例，经专家评审和实地考察等环节，日前，评选出200例医养结合典型，聊城市第四人民医院医养中心便是其中之一。

能够成为全国典型，直接证明了聊城市第四人民医院医养中心的实力。记者了解到，医养中心因服务贴心、医术精湛，一直广受社会好评，常常收到群众的感谢信和锦旗。近日，记者来到聊城市第四人民医院医养中心，一探究竟。

医务人员组织老年人开展手工活动

面面锦旗锦旗 送给好医护

在聊城市第四人民医院医养中心，一面面锦旗诉说着曾经发生的感人至深的医患故事，见证了医务人员精湛的医术和高尚的医德。其中有一面锦旗来自路老爷子一家，上边写着“中心年年办得好家人事事尽无忧”。路老爷子的老伴李奶奶年事已高，患有脑梗塞、高血压、糖尿病等疾病，病情间断反复，近17年长期卧床，生活不能自理，日日夜夜的照护，对家人的身体、心理、时间、精力都是很大的挑战。后来，听说聊城市第四人民医院医养中心可以为失能老年人提供医养结合服务后，家人决定将李奶奶送来疗养。

路老爷子一开始不放心把老伴儿交给中心，但因为年事已高，无力长时间照顾老伴，常常全程关注护士的一举一动。李奶奶住院后，主任王红星、李慧和护士长蒋海凤带领医护人员，将李奶奶和老爷子当成自己的家人一样对待,不怕苦不怕累，“奶奶”“爷爷”地叫着,细心地照顾老人的饮食起居。每次吃饭，医护人员都把李奶奶从床上抱起来，让她坐到桌子前，一口一口地喂饭；便后第一时间给老人换纸尿裤、清理、擦身子、按摩，定时洗澡、翻身，防止褥疮发生。这些日常的小事，都被老爷子看在眼里、记在心里。日复一日的专业看护，经受住了老爷子的严格把关，渐渐地，老爷子认可了中心的服务质量和水平。

在李奶奶住院期间，路老爷子亲眼目睹了多起在三区抢救成功的病例，这让老爷子对这里的技术十分信服。曾经，一位从其他医院转来的老年危重患者，短短治疗五天即好转了，而路老爷子自己的心脏病和儿子的皮肤病，也被科室主任王红星治好了，“王主任不仅专业，而且博学！医务人员真像自己的孩子一样，对我们特别关心！”点点付出 服务暖人心

聊城市第四人民医院医养中心成立于1998年，是聊城市首家目前也是唯一 一家公立医院开办的医养结合型养老机构，聊城市5A级养老机构之一。医养中心历经20年的发展，现已成为集医疗、护理、养老、康复、保健、急救、心理治疗、心灵呵护于一体的全方位公益性医养结合老年服务机构，是“全国敬老文明号”、山东省医养结合示范单位。中心设有床位338张，拥有医生24人，有养老护理员、心理护理师、社会工作者、护理人员等105人。配有全身CT、心理CT、MECT（醒脑机）、彩色B超、全自动生化分析仪、DR摄影、数字胃肠、身心反馈训练系统、音乐放松催眠治疗系统等现代化医疗设备30余台套，共有安宁疗护区、医养医疗区、医养养护区、医养专护区、医养失智区五个功能区。

为保证老人们的健康，医院在老年医学学科主体的基础上划分为老年胃肠病学组、老年心血管病学组、老年中医病学组及老年综合病学组、老年心理抚慰学组，这些专业团队能够为老人们提供治疗，让他们远离疾病的困扰。

照顾老人可不是个容易活，在聊城市第四人民医院医养中心还住着许多失能、半失能，甚至老年痴呆病人，照顾他们更是难上加难。在这里，“优质服务从细节做起”不是口号，而是全体医护人员共同遵循的守则，这从整洁、充满人性化设计的病房环境就可见一斑。根据工作需要和实际情况，制定并完善了中心内部工作制度和标准。老年人跌倒、坠床防范与报告制度、老年人噎食窒息防范与报告制度、心理健康教育制度、隐私保护制度、护理员工作流程、猝死应急预案及处理流程、烫伤应急预案及处理流程等50余项制度和标准。平时为老人喂饭、洗脚、剪指甲这些小事早就成了医务人员的日常工作，有些服务甚至比家属做得还要贴心。

平时，医护人员还为老年人开展各式各样的娱乐活动，如户外活动、诗歌朗诵会、棋牌游戏和手工兴趣小组等，邀请志愿者为老人表演节目，丰富他们的文化生活。中心特别开办了“唤醒童心，与爱同行”活动，通过老歌、老画、老物件唤醒老年人的记忆，有的老人看到“罩子灯”等老物件，激动地擦眼泪，说一下子回到了年轻的时候。今年，医养中心开始为老人们集中过生日，举办生日会，为老年人送生日蛋糕，准备演唱、诗歌朗诵等节目。老人们脸上露出幸福愉快的笑容，有的老人感动得热泪盈眶，说：“没想到住院还能过生日，你们对待我就像对待自己的父母一样。”

此外，医养中心还开展了居家护理养老服务，市民采取微信、电话等方式预约后，医护人员上门服务，目前已为40余位老年人提供居家养老服务，节约了床位等医疗资源，让更多的患者在家中享受到了专业的医疗服务，在家安享幸福晚年。

医养和康养相结合，“医”“养”“康”都不能少，聊城市第四人民医院通过整合医疗、康复、养老和护理资源，为老年人提供治疗期住院、康复期护理、稳定期生活照料和临终关怀为一体的养老服务，更好地实现“老有所养、老有所医”。从这个角度出发，聊城市第四人民医院荣获全国典型，实至名归。“打造最有温度、最具有人文关怀的人文医院，让老人心身愉悦地度过每一天。”医院党委书记、院长武建胤如是说。

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