“彩虹服务”架起连心桥
□聊城日报全媒体记者于伯平通讯员赵寰
在聊城创建全国文明城市的过程中，有一支93人的队伍，他们穿梭在城区各个老旧小区清除空中“蜘蛛网”，为千家万户守护光明，他们就是电网山东电力（聊城）彩虹共产党员服务队。
整治，空中“蜘蛛网”不见了
“自从服务队对小区里的线路进行了改造，整个小区看上去整齐清爽多了，安全也得到了保障。”花园路农机局家属院居民王先生欣慰地说。
在创城过程中，空中“蜘蛛网”一直是困扰各个小区的难题。据国网聊城供电公司总经理胡晓东介绍，为提升城市形象，供电公司加强了对城区线路的整治力度，依
托彩虹服务队大力整治城市“蜘蛛网”。
通常，老旧小区的线团不只是有电线，而是各种线路混杂在一起。农机局家属院的线路改造本不是供电公司负责的范畴，但是，彩虹服务队还是在接到申请后，联合相关单位人员对线路进行了整理，再由施工人员拆除废旧的线路，将零乱的线路捆扎在一起。如今，走进改造后的农机局家属院，再也看不到电线杂乱无章地挂满墙壁的乱象，小区变得整洁美观了，得到了居民的一致好评。
维修，“马路杀手”填平了
遍布街口马路的井盖承载着重要的职能，井盖的管理关系着车辆通行的安全舒适度，考验着管理部门的智慧和水平。
国网聊城供电公司党委书记房茂伟告诉记者：“为了消除城市道路井盖的安全隐患，该公司从精细化管理入手，努力破解这一城市管理顽症。”“经过排查，我们发现部分道路井盖存在“路框差”“盖框差”的现象。这些高差降低了路面平整度，影响了车辆通行舒适度，个别高差严重的甚至会造成过往车辆轮胎受损。”国网聊城供电彩虹共产党员服务队负责人陈运峰说，为解决这一难题，彩虹服务队积极配合城市管理部门摸清相关情况，开展了针对电力井口的专项整治行动。目前，市区电力部分井口的破损问题已得到了有效治理。
此外，彩虹服务队还按照创建文明城市的相关要求，对线杆、电力箱等电力设备进行了管护，城区电力设施管理步入了规范化轨道。
抢修，只为万家灯火更璀璨
11月21日，对新东方名人苑的居民来说，可能与平日并无区别。然而，彩虹服务队的队员李正却对这一天记忆犹新。
“三台发电车，18个小时，光油费就花了1000多元。”李正告诉记者，11月20日，服务队接到了通知，新东方名人苑小区变压器烧毁，亟需抢修。接到通知后，彩虹服务队立刻赶赴现场。为确保居民生活不受影响，他们彻夜奋战，在最大限度不扰民的前提下，完成了电力抢修任务。
自服务队创建以来，现场处理故障的到达时间平均减少了8.96分钟，故障处理时间下降8.36分钟，到达现场及时率、客户满意率始终保持100%。自创建之始，彩虹共产党员服务队队员无时无刻不在与时间赛跑，抢修用电故障，用真情和奉献架起了与客户之间的连心桥，成为市民熟知和信赖的知名服务品牌。
一群集结在党旗下的电力先锋，用行动践行着“你用电，我用心”的承诺，用奉献诠释着志愿者精神，在鲁西大地上树起一面助人为乐的旗帜。
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