北城街道3天解决工资拖欠难题

“谢谢调解员,感谢北城街道,没想到这么顺利就解决了我的‘麻烦事’,你们的服务真是太好了!”11月13日,聊城经济技术开发区北城街道便民服务中心接到一位闫姓市民打来的电话,感谢该中心工作人员帮其要回了工资。

原来,11月初,省级政务服务热线接到闫先生来电。闫先生说,2018年7月,他在东昌府区柳园路新奥燃气公司承包工程,负责在开发区北城街道进行天然气安装工作,完工后公司拖欠自己2万元左右工资未支付,并且无合同、无欠条,希望相关部门调查督促,尽快支付薪资。

11月5日,北城街道便民服务中心接到热线转来的工单后,工作人员高度重视,立即与当事人闫先生及工程方负责人郭先生取得联系,并约定好调解时间、地点。11月7日下午3点,该街道专门安排工作人员赶赴约定场地进行调解。据了解,闫先生施工前并未问清郭先生每日工资具体数目,且并未签订合同或约定其他有效形式,在结算工资时与郭先生产生分歧,二者僵持不下。在讲述过程中,便民服务中心调解员耐心安抚双方情绪,认真倾听、询问细节并积极做好笔录。在了解清楚问题后,调解员动之以情、晓之以理,商讨解决方案,确保公平公正。最后,调解员根据商讨情况起草了调解书,并得到双方一致认可。11月8日,郭先生支付给闫先生剩余部分的全部工资,问题得到圆满解决。

“群众之事无小事,我们就是要发挥一线工作优势,把关乎群众利益的事时刻放在心上、抓在手上、扛在肩上,把坚持以人民为中心的发展思想真正落在实处。”北城街道党工委书记高恒业说。

(杨平梁庆辉)

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