区税务局做好新形势下征期大运维工作张珊 谢东锋
东昌府讯为保障信息化系统平稳顺畅运行，提高征期应急处置能力，区税务局建立了一套行之有效的征期“大运维”工作机制。
提高认识，健全机制抓落实。区税务局成立了由业务技术骨干组成信息化大运维工作组，统一组织领导整个“大运维”工作。运维工作组根据工作实际，制定了大运维工作办理办法，规定了征期联合办公、问题半小时解决、征期错峰申报、办税服务厅应急管理等14项运行机制，每一项均明确了具体的责任单位。
理清职责，分工协作抓落实。每月由一名科长带班进驻大厅调度大运维工作，按照市局建立的大运维例会制度，每月初举行，总结上一期大运维工作情况，安排当月征期运维工作。打造扁平化“大运维”工作团队。在征期内视情入驻办税服务厅，落实14项工作机制，现场应对各种应急情况，并处理各种疑难问题。
有的放矢，分类实施抓落实。在摸清纳税人信息的基础上，对纳税人的类型、税种分类型制定申报计划，提前通知纳税人，并建立台账逐户进行分析。通过上门辅导、集中培训、厅内自助办税辅导等多种形式，引导纳税人进行网上申报。根据时间分类抓错峰预约申报，缓解征期申报压力。落实预判分析会制度，认真分析预判金三系统切换、税制改革、申报叠加对大厅承载能力的影响。及时制定预约服务方案，组织引导预约纳税人错峰办税，落实省局错峰申报率指标要求。（张珊谢东锋）
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