提升服务水平,改善就医环境,临清各基层医疗机构 当好群众身边的“健康管家”
本报讯(聊城日报全媒体记者林晨通讯员于静)“大娘,我们来给你检查身体。”“这段时间,我的血压比较稳定了。谢谢你们对我的照顾。”近日,临清市尚店镇卫生院家庭医生团队携带心电图机、B超机、血压计、听诊器等医疗设备来到辖区内脱贫户家中,为行动不便的群众开展义诊、免费查体活动,暖心的服务得到张大娘的连声称赞。
张大娘的良好感受,得益于临清市基层医疗机构服务水平的提升。为增强群众的就医满意度,当好群众身边的“健康管家”,去年以来,临清市卫健局、临清市各医疗机构开展了卫生健康行业服务能力提升专项行动,着力改善基层医疗服务环境,提升基层医疗服务水平。
做好家医签约服务工作。为进一步推动临清市家庭医生签约服务工作提质增效,切实提升签约群众满意度和获得感。今年,临清市各基层医疗机构在签约服务中全面落实“七个一”工作要求,并做到“重履约、重服务质量、重群众感受度”。各基层医疗机构严格按照“1+1+1+X”团队模式(家庭医生+护士+公卫人员+多名乡村医生)开展签约服务。截至目前,全市共组建家庭医生服务团队180个,与8万余名65岁以上常住居民签约。
改善群众就医环境。去年以来,临清市卫健系统积极争取专项国债资金和中央预算内预算资金项目,协调行政审批、自然资源等部门,为15家基层医疗机构加强标准化建设。目前,各基层医疗机构病房环境、设备层次均有所提升。“看到家门口的卫生院越建越好,服务水平越来越高,我们在就诊时也感到十分舒心。”临清市刘垓子中心卫生院的一位患者如是说。
开展优质服务基层行活动。为提升基层医疗机构服务水平,临清市卫生健康局积极响应国家卫生健康委开展的“优质服务基层行”活动。目前,全市所有乡镇卫生院均完成了“优质服务基层行”活动系统上报工作,其中老赵庄镇卫生院、魏湾中心卫生院、八岔路镇卫生院、唐园中心卫生院、烟店镇卫生院、潘庄中心卫生院等6家机构已通过基本标准审核,刘垓子中心卫生院已达到省级推荐标准水平。“通过这次活动,我们更加明确了整改目标,同时,我们也有信心进一步提升基层医疗机构服务水平,让群众在就医时有更多的获得感。”临清市卫生健康局党组书记、局长李传兴说。
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