老旧医院焕发新活力 临清市先锋路街道社区卫生服务中心全面提升医疗服务能力
□聊城日报全媒体记者林晨通讯员李想
“连我们自己都没想到能有这么大变化，一年前我们中心还是十分落后的，今年却成了临清市比较先进的基层医疗卫生机构。”日前，临清市先锋路街道社区卫生服务中心主任刘春青发出这样的感慨。
走进临清市先锋路街道社区卫生服务中心，崭新的三层综合楼、标准化的科室映入眼帘，内科、普通外科、妇产科、中医内科、理疗科、检验科等科室一应俱全。然而，在2018年之前，这家医院的医疗保障用房还是70年代的平房，医疗设施也十分落后。那么，这家医院是如何实现蜕变的呢？
改善环境 提升群众满意度
临清市先锋路街道社区卫生服务中心，坐落于临清市先锋路街道西石槽村，始建于1971年，在2019年之前，是临清市所有乡镇基层医疗卫生机构中基础设施较为陈旧落后、就医环境简陋的一家，当地群众大多不愿意到这里看病。
2017年11月，刘春青通过岗位竞聘来到了该中心，负责全面工作。作为一名一直在基层从事医疗卫生服务的医务工作者，她深知这其中的症结，“我们的百姓不是不愿意过来看病，而是中心基础硬件设施差、缺乏必要的医疗设备，无法满足需要。此外，人才素质、管理服务水平都需要提升。”
找到问题根源后，该中心对症下药。建设门诊综合楼、改善中心医疗环境，是增强医院全体职工获得感的第一步，更是提升群众就医满意度的重要举措。去年下半年，刘春青和医院其他职工共同努力，积极筹备和多方争取，最终在上级部门的关怀和帮助下，获得了陈江和基金会无偿捐助的475万元资金，用于医疗服务综合楼的建设。
今年11月份，大楼建设完成，目前已经投入使用，医疗环境发生了翻天覆地的变化，员工和患者十分惊叹。“哎呀！这医院和临清市里的医院差不多了，四处透风、满地沙土的小平房变成了漂亮的高楼，看病方便多了，住院也舒服。”一位患者如是说。
夯实基础 增强发展内力
在满足基本医疗服务的同时，该中心还通过强化人才队伍建设、创新管理机制、引进先进医疗设备等方式，为医疗卫生服务事业发展奠定坚实基础。
为强化人才队伍建设，该中心制定了科学可持续的人才进修培养和高端人才引进计划。积极推选优秀技术人员外出学习培训，同时积极招聘专业技术人才。2年内推选参加上级培训进修人员5人，培养全科医师2人，新招聘专业技术人员8人，人才队伍不断壮大，业务人员专业技术能力全面提高。同时，该中心配备了先进的医疗设备，包括DR透视拍片、B超、口腔治疗仪、中医诊疗牵引床、高频电子理疗设备等。
制定行之有效的激励机制。该中心实施精细化管理，按照多劳多得的原则进行绩效分配，充分调动了全体职工的积极性和创造性。科室之间积极配合，相互促进，形成良好的协同机制。同时，强化核心意识和大局意识，积极鼓励员工创新，充分调动了职工的主观能动性。
另外，该中心推进实施“三级联动，双向转诊”制度，邀请上级医院的专家来中心坐诊，让辖区居民及周边百姓在身边就能享受到优质高效的健康诊疗服务。
通过加强软硬件方面的建设，人们印象中破旧的小医疗机构，已经发生质的改变。“这一年，我们中心迎来了大的发展，获得了群众的认可。今后我们还将继续用严谨的工作作风、饱满的工作热情，为人民群众提供更加高质量的卫生健康服务。”刘春青说。
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