进村入户,“最多跑一次”的临清实践
“最多跑一次”改革中,如何让群众不出村、社区就办好事,在家门口享受政府服务?近期,临清市进行了一些有益的探索和实践。
村村都有代办点
小二服务送进门
“大爷,户口本分户帮你办好了,有什么需要代办的业务告诉我,我帮您办。”近日,临清市大辛庄街道仁和居居委会的“代办员”小刘将户口交到闫承双手中。前些天,闫大爷需要办理户口分户,他来到居委会“代办点”提交材料。没几日,小刘就将办理好的户口送到他手上。
“我们村里有些行动不方便的老人,只需要一个电话,代办员就会上门提供帮助,能办的当场就办,不能办的就代办,做到百姓动嘴,干部跑腿,服务到家,切实让群众享受到便利。”仁和居党支部书记王庆祥说。
不止在仁和居,临清市600余个村居都成立政务服务代办点,以居民需求为工作重心,组织引导广大党员干部把志愿服务、便民服务送到群众身边。代办员队伍由村居“两委”干部、年轻党员、第一书记等组成,他们在接受专业的政策法规和业务培训后,为群众开展新农保、新农合、计划生育、五保、低保、调解等各项民事咨询和代办服务。除接受群众委托,帮助代办代跑以外,代办员还能利用与群众打成一片的优势,化被动为主动,开展保姆式服务,保证群众及时享受相关政策。
“‘代办点’的建立,为基层群众提供综合性的代办代跑服务,畅通了‘分级受理、全程代理、按时办结、优质服务’的便民通道,解决了村民有事不会办、办不了和来回跑的问题。”临清市行政审批服务局局长唐明慧说。
政银合作
政务服务实现“镇村通”
8月12日,在临清农商银行烟店镇支行“政务服务便民服务日”活动现场,工作人员正在为客户李先生讲解企业注册登记事宜。“没想到在银行就可以咨询和办理相关政务服务事项,像办理对公开户手续,来这里一次就能办好,大大提高了我们的工作效率。”李先生说。
在夯实“最多跑一次”改革中,临清市行政审批服务局与临清农商银行合作,在全市16个银行分行设立政务服务“镇村通”网点。推行基于全程电子化登记的“政银合作”登记模式,实现企业开办服务“零距离”。银行网点帮办人员在接受政务服务培训后,可为申请人提供涵盖企业登记、公章刻制和账户开户等企业开办“一站式”服务。同时建立企业开办事前全方位引导、咨询,事中全链条帮办和事后全覆盖回访机制,延伸服务链条,提升服务质量,将政务服务的触角进一步延伸,让“帮办代办”更加便民化。
“临清加大改革创新力度,让行政审批事项和便民服务体系不断向农村和社区基层延伸,有效地整合街道、居‘两委’、服务大厅、银行等资源,群众办事实现小事不出村(社区)、大事不出镇(街道),老百姓切实感受到‘放管服’改革带来的便利。”唐明慧说。
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临清新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离临清市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。