八岔路镇卫生院 为群众献上“健康礼包”
本报讯 “镇上的卫生院经常组织母乳喂养培训活动，还经常到俺家去随访，让我们这些妇女学到了很多科学知识和方法，真是太有用了。”日前，临清市八岔路镇卫生院公共卫生科组织开展了母乳喂养宣传活动，居民王大姐表示受益匪浅。
这只是该院开展国家基本公共卫生服务的一个缩影。近年来，为使辖区居民免费享受国家基本公共卫生服务项目，同时保障城乡居民的身心健康，该院牢记使命担当，严格执行《国家基本公共卫生服务规范》，强化管理，务实推进，创新工作思路，在工作任务分配、资金拨付、服务模式以及绩效考核管理等方面进行改革创新，使服务水平和服务质量得到明显提升，群众获得感和满意度逐步提高，收到了良好的社会效益。
加强管理，明确分工。该院建立院长—分管院长—公卫科长—项目负责人—村级负责人的阶梯式管理体系，层层分工，责任到人，强化基本公共卫生服务理念，既提高了公卫工作人员的主人翁意识，又提高了办事效率，提升了服务质量和群众满意度。
定期督导，强化考核。慢性病随访工作任务量大、繁琐，该院要求项目负责人严格把关，认真核对，随机抽取档案，当面打电话核实真实性，对于回答内容和随访结果不一致的采取“零容忍”政策，责令其在规定时限内整改。此外，该院还建立健全基本公共卫生绩效考核评价制度，健全日常督导与定期考核相结合的项目管理长效机制，充分发挥绩效考核的导向和激励作用，考核结果严格与补助资金挂钩，医院建立科学规范的内部绩效考核机制，将考核结果与绩效工资挂钩，调动公卫人员的积极性和主动性，充分激发了基层医疗单位工作人员的积极性。
加强政策宣传，营造浓厚社会氛围。为进一步提高辖区居民项目知晓率和满意度，营造良好的社会氛围，该院多渠道、多形式开展项目宣传。卫生院建立了基本公共卫生服务微信平台，定期发布相关政策解读、基层服务动态、适宜技术推广、健康知识宣传等相关信息。制作以国家基本公共卫生服务内容、重点人群健康管理为主要内容的宣传手册，通过乡村医生发放到群众家中，使居民自觉接受和主动参与。
同时，在卫生院门诊大厅、卫生室的电视上定期播放国家基本公共卫生服务项目宣传内容，让前来就诊的居民时刻都能关注公共卫生服务项目内容，提高他们的自我保健意识。 □记者 林 晨通讯员 章英坤 邢以山
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