“我为市民热线点个赞”
■本报记者 蒋红帅
“感谢政府真心实意为咱老百姓办实事、办好事。我这社保业务，从冠县到阳谷，奔波两地，一天就给办完了，而且还是专车接送。真不知道该怎么表达谢意了，我为市民热线点个赞！”12月17日，12345市民热线接到一通电话，与其他来电不同的是，这通电话不是反映问题，而是表示感谢。
打来电话的是阳谷县群众满先生。他告诉记者，自己前几日去阳谷县寿张镇农商行领取社保卡时，银行人员告知他的信息已在冠县登记，在阳谷无法领取。考虑到自己并未在冠县工作生活过，12月7日，他拨打了12345市民热线，希望知道这件事的前因后果，并注销冠县的社保卡，改在阳谷县办理。
接到热线转办任务后，冠县人社局工作人员立即进行了查询。信息显示，满先生曾在聊城资联人力资源服务有限公司工作过。该公司为冠县注册企业，根据省、市要求，公司进行了社保卡批量制作，因此满先生的社保卡登记信息显示在冠县。
由于社保卡取消必须由本人亲自办理，为尽快帮助满先生解决问题，冠县人社局工作人员随即协调聊城资联人力资源服务有限公司，由该企业派车陪同满先生来冠县注销了全部社保卡信息。同时，冠县人社局还协调冠县医保局注销了满先生的医保账户，并安排专人陪同他到冠县农商行注销了金融账户信息。随即，该局又对接阳谷县人社局信息中心，最终帮助满先生在阳谷办理了社保卡。
一天之内，两地合力，最终解决了满先生的难题，并将满先生安全送回家，12345市民热线和冠县、阳谷两地人社部门工作人员的高效服务，赢得满先生的高度认可。
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