冠县公积金管理部 “一把手两换位三体验四提升”活动获赞

本报讯（记者 陈金路 通讯员 马翔飞）“你们大厅工作人员的工作态度真是太好了，对我的问题解释得很耐心、很详细，还帮助我复印证件，这种服务值得点赞。”9月7日，前来冠县公积金管理部办理贷款业务的张女士激动地说。

为落实“一把手两换位三体验四提升”工作要求，做好主任走流程环节，结合党史教育活动，冠县公积金管理部主任刘明玉在冠县公积金服务大厅进行角色转换，以引导员身份全程陪同办事群众进行引导帮办代办，查找办事环节中的堵点、难点问题。

活动中，刘明玉始终站在群众的角度考虑问题，考虑再精简哪些环节、打通哪些渠道，才能更好地方便群众办事。刘明玉每次帮办代办完一笔业务，总要和办事群众进行几分钟的探讨，了解群众的想法和建议，为后期工作提升做好铺垫。

活动结束后，刘明玉召开大厅人员工作交流会，就如何流程再造进行了交流。她要求，要积极走出去，与业务相关单位做好衔接，产生良好的化学反应，让群众不仅享受到公积金便捷的工作效率，还要享受到公积金业务整体“一链式”服务便捷。

新闻推荐

创新践初心 党群心连心 冠县万善乡探索打通乡村治理“最后一公里”

编者按基层如何把制度优势转化为治理效能，让群众成为社会治理的最大受益者？冠县万善乡树牢“把群众的事当成天大的事”理念...

冠县新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离冠县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。